Vers un commerce de détail inclusif : l’événement phare de la diversité et l’inclusion

C’est avec un grand honneur que nous vous convions à notre assemblée publique 2023 qui aura lieu le mardi 14 novembre de 8h30 à 12h30, à l’ITHQ à Montréal. L’évènement le plus important de l’année chez Détail Québec!

JE M’INSCRIS

Pour cette édition, nous avons fait le choix d’aborder un sujet crucial : l’équité, la diversité et l’inclusion au travail. Si vous êtes convaincu∙e∙s, comme nous, du rôle que votre entreprise peut jouer dans la construction d’une société plus inclusive, alors cet évènement est pour vous!

En effet, offrir un milieu de travail inclusif et recruter des personnes issues de la diversité démontrent de l’ouverture de l’entreprise, en plus de constituer une façon de pallier les problèmes de pénurie de main-d’œuvre.

Viser l’inclusion a un impact positif pour tous les commerces et génère un sentiment de fierté auprès de son personnel.

De plus, bénéficier de points de vue variés et de différentes perspectives est un élément clé pour un commerce qui souhaite faire preuve de créativité, sortir des sentiers battus et innover.

Mais comment mettre en place un milieu de travail plus inclusif? Quelles sont les meilleures pratiques? Comment recruter, (bien) intégrer et fidéliser une personne faisant partie d’un groupe sous-représenté?

Notre programmation soigneusement élaborée offrira un panorama d’idées et de bonnes pratiques pour revoir ses politiques, ses pratiques de GRH, son expérience employé·e et même l’aménagement de ses magasins. Pas moins de 4 conférences captivantes pour élargir vos horizons et stimuler votre réflexion. Le tout présenté par des expert∙e∙s de l’inclusion!

En plus : un panel de leaders du secteur partageront leurs bonnes pratiques! Des cas concrets et inspirants!

Pour animer cet événement, nous aurons le plaisir d’accueillir Chan Tep, journaliste et experte EDI, une professionnelle engagée, au parcours inspirant.

Que vous soyez un·e propriétaire de magasin, un·e gestionnaire, un·e professionnel·lle en GRH ou simplement passionné du commerce de détail, cet événement est une occasion incontournable pour vous connecter avec des expert∙e∙s de l’inclusion et d’autres détaillant∙e∙s qui partagent des défis de main-d’œuvre similaires aux vôtres.

En plus du petit-déjeuner, un cocktail dinatoire sera gracieusement offert sur l’heure du midi. Rien de mieux pour réseauter avec les expert∙e∙s et les nombreux employeurs participants.

Venez-vous inspirer des recommandations et des meilleures pratiques!

Informations pratiques:

Date : Le mardi 14 novembre 2023

Heure : 8 h 30 à 12 h 30

Lieu : ITHQ, 3535, rue Saint-Denis, Montréal (Québec) H2X 3P1 – salle Saint-Louis (6e étage)

Accès : métro Sherbrooke (ligne orange) ou stationnements payants à même l’édifice. Si complet, il y a des stationnements alternatifs à deux pas entre les rues Saint-Denis et Berri, sur le terrain de l’ancien monastère : 457, rue Cherrier ou 434, rue Roy.

Prix : Gratuit avec petit-déjeuner et cocktail dinatoire (inscription requise)

Inscrivez-vous dès maintenant, le nombre de places est limité. Pour toute question, contactez-nous au 514-393-0222 poste 202 ou à pauline@detailquebec.com.

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Coup d’oeil sur les conférences

 

Programmation complète de l’événement

8 h 30	Accueil et petit-déjeuner
9 h	Démarrage et introduction avec Chan Tep, animatrice
9 h 05	Mot de bienvenue Manuel Champagne, Détail Québec
9 h 10	États des lieux 2023-2024 du commerce de détail Damien Silès, directeur général du CQCD et coprésident de Détail Québec
9 h 20	L’abc de l’EDI en organisation : par où commencer? Martine Lafrance, experte EDI
9 h 40	Rendre son expérience employé·e plus inclusive : comment? concrètement! Vincent Mazrou, expert en marketing RH
10 h 05	L’aménagement et le design de commerces inclusifs : définition, concepts et applications Christelle Montreuil, experte en environnement inclusif
10 h 25	Pause-santé
10 h 35	Dévoilement de l’affiche de sensibilisation Marianne Lapointe du Conseil d’intervention pour l’accès des femmes au travail et Pauline Gueguen de Détail Québec
10 h 45	L’écriture inclusive : l’ingrédient secret d’une stratégie d’ÉDI gagnante Anik Pelletier, experte en francisation, conformité linguistique et écriture inclusive
11 h	Panel inspirant de détaillants inclusifs : partage d’expériences et de bonnes pratiques Maeva Reffo de Décathlon Canada, Karine Turgeon de La Vie en Rose et Mouhssine Marrakchi de Renaissance
11 h 40	Bilan des activités de Détail Québec Manuel Champagne, Détail Québec
11 h 50	Conclusion et clôture de l’événement
12 h	Cocktail-dinatoire et réseautage

 

À propos de votre animatrice

Chan Tep cumule depuis plus de 13 ans des expériences terrains et au niveau stratégique dans l’industrie audiovisuelle à titre de spécialiste EDI, productrice exécutive et au contenu, journaliste, animatrice et recherchiste pour plusieurs médias québécois et canadiens, à la télévision, à la radio, à l’écrit et sur le web. Elle possède aussi une expertise en changement de culture organisationnelle en entreprise et mène des projets avec des équipes multidisciplinaires tout en bâtissant des ponts avec toutes les communautés et particulièrement celles sous-représentées. Son parcours de réfugiée du Cambodge l’a amenée à s’intéresser aux questions sociétales et de l’immigration avec une volonté d’inclusion et de représentativité dans tous ses mandats. Selon l’Encyclopédie Canadienne, elle figure actuellement parmi les Cambodgiens qui se sont le plus démarqués au Canada.

 

À propos des conférences :

 

L’abc de l’EDI en organisation : par où commencer? par Martine Lafrance

Les entreprises grandes ou petites qui désirent mettre en place des initiatives pour rendre leur commerce plus inclusif sont souvent confrontées à la même question : par où commencer?

Dans cette courte conférence, il sera question des principales raisons qui portent les gestionnaires à engager un virage EDI. Se positionner comme organisation en lien avec ce changement qui valorise l’inclusion demeure la base de la réflexion. Puis, étant donné que ce changement de culture requiert une transformation au sein d’une organisation, les implications nécessaires à cette ouverture vers l’inclusion seront abordées. Enfin, une démarche concrète sur les principales étapes à réaliser sera présentée pour soutenir les entreprises du secteur du commerce de détail à concrétiser leur projet.

Martine Lafrance est conseillère en ressources humaines agréée (CRHA) et consultante en équité, diversité et inclusion (EDI). Elle a travaillé en gestion de la diversité pendant près de vingt ans et a œuvré en services aux entreprises durant plus de 15 ans. Toujours à l’affût de l’évolution de la société et du milieu du travail, elle s’intéresse aux enjeux de la diversité et de l’inclusion et des changements qui s’opèrent en ce sens dans les organisations. Elle a fondé Inclusio Conseils et offre de la formation et de l’accompagnement aux organisations et les aide à planifier et à prioriser les actions à entreprendre afin de réussir leur démarche en équité, diversité et inclusion (EDI).

 

Rendre son expérience employé plus inclusive: Comment? Concrètement! par Vincent Mazrou

La marque employeur pose un regard transversal sur l’entreprise; tout comme l’EDI. Concrètement, elle vit grâce à l’expérience employé qu’expérimente vos talents.

Dans son intervention, Vincent Mazrou, fondateur d’Attribu décortiquera plusieurs moments de cette expérience du recrutement à la vie de tous les jours. Inclusif et humain, il parlera de plusieurs minorités afin de présenter un spectre de réalités différentes et valides.

Diplômé en gestion des ressources humaines, Vincent Mazrou a travaillé 8 ans en RH où il a, entre autres, occupé le poste de directeur RH aux Grands Ballets Canadiens pendant 4 ans. Passionné par l’humain, la culture d’entreprise, la stratégie et la marque, il partage ses insights à sa communauté LinkedIn et via son podcast: Des humains et des marques.

Éternel curieux, il fonde Attribu afin de faire briller la marque employeur de ses clients. Il les aide à attirer plus et fidéliser mieux, humainement. Il a eu le privilège d’accompagner Investissement Québec, le Cirque du Soleil, BRP, Radio-Canada ainsi que plusieurs PME et entrepreneurs dans l’établissement de leur marque employeur et la révision de leur expérience employé.

Fier de son parcours atypique, il pose des actions porteuses de sens tout en rejetant le statu quo.

Son Attribu: allier la marque à la culture pour assurer la performance organisationnelle.

 

Le design inclusif : définition, concepts et applications par Christelle Montreuil

Cette formation sur le design inclusif vise à sensibiliser les participants à l’importance de créer des produits, des services et des environnements qui seront accessibles et utilisables pour tous. Elle abordera les principes, les concepts clés et vous offrira des exemples concrets d’applications dans vos milieux pour concevoir de manière inclusive et créer des solutions qui répondent aux besoins de divers utilisateurs.

Christelle Montreuil, présidente et leader inclusive, a fondé idéaux en 2021. Elle se passionne depuis plus de 20 ans pour l’accessibilité universelle et le design inclusif, avec un profond désir de contribuer à créer une société plus inclusive. Elle a orienté son parcours académique et professionnel, puis la mission d’entreprise, avec cet objectif. Mme Montreuil est une professionnelle avec une grande sensibilité aux besoins des individus et une habilité innée à réunir les gens à la collaboration, un sens aiguisé de la planification et de l’organisation, ainsi que de solides compétences de communication et de leadership.

 

L’écriture inclusive : L’ingrédient secret d’une stratégie d’ÉDI gagnante par Anik Pelletier

Saviez-vous que la langue est l’ingrédient secret qui lie l’ÉDI, la responsabilité sociale et le succès des entreprises? Plus particulièrement, l’écriture inclusive vient appuyer concrètement les efforts des organisations soucieuses d’attirer, de mobiliser et de retenir les talents diversifiés. Dans cette brève présentation, notre conférencière démontre que les mots qu’on utilise entraînent des répercussions directes sur les perceptions et les comportements.

Convaincue depuis toujours de l’importance de la langue en affaires, Anik Pelletier s’intéresse tout particulièrement à la valorisation du français en milieu de travail. Elle a d’ailleurs étudié la relation entre la langue et la responsabilité sociale des organisations dans le cadre d’une récente maîtrise en administration. Après une longue carrière en entreprise, dont 23 ans dans le commerce de détail, elle offre désormais ses services à titre de formatrice et d’experte-conseil en matière d’écriture inclusive et de conformité linguistique. Elle a également corédigé le Guide de francisation dans les commerces du Conseil québécois du commerce de détail.

 

États des lieux 2023-2024 du commerce de détail par Damien Silès

Directeur général du Conseil Québécois du commerce de détail. Doté d’une solide formation en commerce international, Damien Silès a occupé le poste de directeur général du Quartier de l’innovation de Montréal de 2014 à 2022. Il a auparavant été, pendant six ans, directeur général de la Société de développement social de Ville-Marie, premier courtier social en Amérique du Nord, qu’il a fondée en 2008. L’action qu’il a menée à la barre de cet organisme a été saluée par les médias et lui a valu d’être nommé à deux reprises Personnalité de la semaine La Presse-Radio-Canada (février 2011 et juin 2013). De 2002 à 2008, il a également été directeur du membership et des ventes à la Chambre de commerce du Montréal métropolitain, poste qui lui a permis de tisser de solides relations avec le milieu des affaires québécois.

 

Panel inspirant de détaillants inclusifs : partage d’expériences et de bonnes pratiques

Maéva Reffo a une carrière professionnelle qui a été marquée par une passion pour le commerce et l’accessibilité au sport. Elle a le privilège de s’épanouir chez Décathlon depuis 2018 où elle a occupé plusieurs postes. Son parcours chez Décathlon a commencé dans le 1er Décathlon au Canada lors de son ouverture. Cette expérience a été une véritable immersion dans la culture de l’entreprise, où elle a appris l’importance de la satisfaction du client et de l’esprit d’équipe.

Au fil du temps, son parcours l’a conduit vers un nouveau défi au sein de Décathlon : les ressources humaines. Elle rejoint l’équipe en tant que Responsable marque employeur et communication interne où elle a contribué à recruter, former et développer les talents au sein de l’entreprise. Elle a également participé activement à la création d’un environnement de travail positif et inclusif, mettant en avant les valeurs de Décathlon. Toujours prête pour de nouveaux défis sportifs ou professionnels, Maéva est passionnée par le développement humain en entreprise.

 

Karine Turgeon est diplômée en relations industrielles et travaille depuis plus de 18 ans au sein de La Vie en Rose où elle a participé à l’essor de l’entreprise pour en faire l’entreprise internationale qu’elle est aujourd’hui.

Membre de l’Ordre des CRHA, Karine est une professionnelle polyvalente et chevronnée reconnue pour son approche collaborative et sa motivation à contribuer à la croissance et au succès de l’entreprise. En tant que membre de l’équipe de direction, le développement, le bien-être et l’accompagnement des employé.e.s sont au cœur de ses préoccupations afin que tous.tes s’épanouissent et se sentent valorisé.e.s.

 

 

Mouhssine Marrakchi, Directeur des ressources humaines, Renaissance
Directeur des ressources humaines chez Renaissance depuis 2009, Mouhssine Marrakchi totalise une expérience de plus 23 ans dans le domaine des ressources humaines. Ses expériences sont variées : domaine de texte, aéronautique et le bioalimentaire. Titulaire d’un certificat des ressources humaines de HEC en 2007 et d’une maitrise en relation industrie obtenue en 2009.

 

 

 

Manuel Champagne

Manuel Champagne est directeur général de Détail Québec. À la tête de cette organisation paritaire qui soutient plus de 22 000 établissements, il contribue à l’essor du secteur du commerce de détail au Québec, en collaborant avec les partenaires patronaux et syndicaux à mettre en lumière les enjeux RH du secteur et en offrant aux détaillants les solutions nécessaires au développement de leur main-d’œuvre. Membre de l’Ordre des CRHA, il possède plus de 15 ans d’expérience en gestion des ressources humaines. Au fil des ans, il a contribué à mettre sur pied plusieurs programmes de formation en présentiel et en ligne, des outils de gestion, des enquêtes salariales et des études sectorielles. Détenteur d’une maîtrise en gestion des ressources humaines de HEC Montréal, il s’intéresse particulièrement aux pratiques de recrutement, de formation et de mobilisation.