Communiquer autrement
Le marketing d’influence pour joindre votre clientèle et atteindre vos objectifs d’affaires
Jeudi 22 octobre 2026 à 10 h
L’intelligence émotionnelle au service du leadership
Renforcer la qualité des relations et de la communication au sein de votre équipe
Jeudi 29 octobre 2026 de 9 h à 12 h
75 $
Expérience client : Maîtrisez l’art du service à la clientèle et faites la différence 2026-2027
29 octobre, 12 novembre et 3 décembre de 9 h à 12 h
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En ligne
Diriger sans se remettre en question à chaque décision
Déjouer la comparaison et le syndrome de l’imposteur pour décider avec plus d’assurance
Mercredi 4 novembre 2026 à 10 h
Atelier de codéveloppement
Copilot au service de votre commerce
Expérimentez la version gratuite à partir de vos tâches et de situations concrètes
Jeudi 12 novembre 2026 de 14 h à 16 h
Fraude et hameçonnage : vos équipes mordront-elles à l’hameçon?
Comprendre les techniques des fraudeurs et renforcer les réflexes de prévention au quotidien
Mercredi 18 novembre 2026 à 10 h
La magie des Fêtes commence par votre expérience client
Les clés d’une expérience mémorable
26 novembre 2026 de 9 h à 12 h
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Le commerce à l’ère de l’IA
Comment rester visible, pertinent et compétitif
Mercredi 2 décembre 2026 à 10 h
Climat d’équipe sain
Le rôle clé du gestionnaire au quotidien
Ce webinaire est disponible en rediffusion pour une durée limitée.
Le Web au service du plancher
Transformer votre site web en allié des ventes en magasin
Ce webinaire est disponible en rediffusion pour une durée limitée.
Former sans former
Développer son équipe au quotidien
Ce webinaire est disponible en rediffusion pour une durée limitée.
Prévisions salariales 2026 : se préparer à l’ère de la transparence
Tendances et pratiques qui redéfinissent la rémunération
Ce webinaire est disponible en rediffusion pour une durée limitée.
Transformer l’écoresponsabilité en avantage stratégique
Attirer et fidéliser sa clientèle et ses équipes
Ce webinaire est disponible en rediffusion pour une durée limitée.
Maturité numérique dans le commerce de détail : où en sommes nous?
Présentation des résultats de l’étude sur la maturité numérique pour le commerce de détail au Québec
Ce webinaire est disponible en rediffusion pour une durée limitée.