Compétence 1 : Maintenir à jour sa connaissance des produits et services offerts par l’entreprise. |
Compétence 2 : Conseiller la clientèle pour l’achat de produits et de services. |
Compétence 3 : Effectuer des opérations liées au service à la clientèle. |
Compétence 4 : Effectuer des opérations liées à la présentation d’un espace de vente. |
Compétence 5 : Effectuer des opérations liées à l’approvisionnement. |
Ces guides de formation ont été développés à partir de la norme professionnelle, approuvée par le Ministre du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale. |
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