À propos de la formatrice
Andrée-Anne Chailler, possède 15 ans d’expérience dans l’industrie de l’expérience client. Avant de se joindre à Intouch, elle a travaillé en publicité, puis en développement de marché et marketing pour les Producteurs laitiers du Canada. Elle s’est jointe à Statopex (une entreprise CX basée au Québec) en 2011 en tant que directrice, développement des affaires et est devenue directrice générale en 2015. L’entreprise s’est jointe au Groupe Intouch Insight à la fin de 2015. Mme Chailler agit à titre de Vice-présidente des opérations pour l’Amérique du Nord et est membre de l’équipe de direction d’Intouch Insight. Elle est titulaire d’un baccalauréat ès arts avec spécialisation en marketing, publicité et relations publiques ainsi que d’une certification en analyse client de la Wharton School – Université de Pennsylvanie.