Ce webinaire propose un portrait clair des principales transformations que l’intelligence artificielle apporte au commerce de détail. Vous explorerez comment l’IA influence le parcours d’achat, de la découverte des produits jusqu’à la prise de décision, ainsi que son rôle croissant dans la relation entre les commerces et leur clientèle.

À travers des exemples concrets, vous découvrirez comment renforcer la visibilité de votre commerce dans les moteurs de recherche et les assistants IA, ainsi que des façons d’intégrer l’automatisation dans certaines activités de marketing, de ventes et de service à la clientèle.

La formation abordera également le potentiel de l’intelligence artificielle pour améliorer la productivité des équipes et soutenir la croissance des PME du commerce de détail. Vous repartirez avec une meilleure compréhension des tendances actuelles et des repères concrets pour orienter vos décisions et préparer votre entreprise aux changements qui façonneront le commerce en 2027.

Thèmes abordés :

• Comprendre comment l’intelligence artificielle transforme le parcours d’achat dans le commerce de détail.
• Renforcer la visibilité de votre commerce dans les moteurs de recherche et les assistants IA.
• Identifier des occasions d’automatisation en marketing, en ventes et en service à la clientèle.
• Préparer votre PME aux transformations qui façonneront le commerce de détail en 2027

Informations pratiques:

Public cible : Ce webinaire s’adresse aux gestionnaires, aux propriétaires ainsi qu’aux responsables du commerce de détail qui souhaitent mieux comprendre les effets de l’intelligence artificielle et repérer des applications pertinentes pour leur entreprise.

Prix : Gratuit

Quand : Mercredi 2 décembre 2026 de 10 h à 11 h

Durée : 60 minutes

Le webinaire sera accessible en rediffusion, dans les 24h suivants la diffusion initiale et ce, pour une durée limitée.

Matériel : un ordinateur PC ou Mac, une tablette électronique, un téléphone intelligent (iPhone ou Android), une connexion Internet haute vitesse, des enceintes ou des écouteurs

Pour toutes questions contactez-nous à info@detailquebec.com

À propos du conférencier :

André Gagné est consultant senior et entrepreneur spécialisé en web, commerce électronique, marketing et technologies. Président de SWAT Factory Production inc., il compte plus de 28 ans d’expérience en gestion de projets et en service-conseil. Il a accompagné des centaines de PME et de grandes entreprises dans leurs projets numériques. Reconnu pour son approche neutre, pragmatique et orientée vers les solutions, il aide les organisations à clarifier leurs besoins, à définir leurs stratégies, à choisir leurs outils et à implanter des solutions adaptées à leurs enjeux de ventes et d’opérations.

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