Une certification pour
les travailleurs du commerce de détail

Depuis 2010, Détail Québec offre une certification professionnelle gratuite pour les conseillers-vendeurs et les superviseurs de premier niveau. À ce jour, plus de 1 200 travailleurs y ont participé.

La Vie en Rose, Sportium, Lozeau, Panda et DeSerres ont fait certifier les compétences de leur personnel.
Découvrez le programme de certification à travers les yeux de leurs employés Maryse, Audrey-Ann, Julien, Caroline et Véronique.

– La Vie en Rose
– Sportium
– Lozeau
– Panda
– DeSerres

La vie en Rose

La Vie en Rose existe depuis 1985, mais c’est en 1996 que l’homme d’affaires François Roberge
en reprend les rênes et redresse l’entreprise après des difficultés financières.

Aujourd’hui, la société compte près de 250 magasins La Vie en Rose et Bikini Village au Canada
et une centaine de boutiques dans plus de 17 pays dont l’Algérie, l’Arabie Saoudite, l’Égypte,
les Émirats arabes unis, le Liban, le Maroc et la Tunisie.

Épisode 1
L’histoire de Maryse Goyette

Maryse baigne dans le commerce de détail depuis l’enfance puisqu’elle a grandi dans une famille de commerçants. Gérante chez La Vie en Rose, c’est l’aspect créatif des présentations visuelles ainsi que le contact humain avec ses collègues et ses clientes qui la passionnent. Elle a trouvé l’emploi idéal en parfaite harmonie avec sa personnalité.

Épisode 2
Les avantages de la certification pour Maryse

  • Une marque de confiance de son employeur
  • Une occasion de couronner ses acquis
  • Redorer le blason de sa profession
Ça m'intéresse!

Sportium

Sportium, une nouvelle bannière de magasins de vêtements et d’équipement de sport,
a vu le jour à l’automne 2015. Lancé par SAIL Plein Air, un regroupement québécois,
ce commerce à grande surface s’adresse aux adeptes de sports individuels et de sports d’équipe.
On y  trouve la plus grande sélection de chaussures et de vêtements de sport au Québec,
dans les marques les plus renommées.

Épisode 3
L’histoire d’Audrey-Ann Gagnon

Audrey-Ann a une grande soif de connaissances. Le domaine du sport est parfait pour elle puisqu’il lui permet d’apprendre tous les jours. Peu sportive de nature, elle s’est même découvert une passion pour la boxe en travaillant chez Sportium.

Épisode 4
Les avantages de la certification pour Audrey-Ann

  • Permet d’approfondir ses connaissances
  • Des cahiers d’apprentissages intéressants
  • Privilégie d’être sélectionnée par son employeur pour y participer
Ça m'intéresse!

Lozeau

C’est en 1927 que Léo Laurent Lozeau fonde le magasin L.L.Lozeau.
Aujourd’hui après plus de 90 années d’existence, l’entreprise familiale s’est taillé une
solide réputation dans le monde de la photographie de même qu’une
renommée incontestée pour la qualité de ses services et de son expertise technique.
Le succès de l’entreprise repose en grande partie sur la compétence de son personnel.

Épisode 5
L’histoire de Julien Crevier

Il y a dix ans, Julien a décroché un emploi chez Lozeau en participant aux portes ouvertes d’embauche de l’entreprise. Rapidement, Julien démontre des aptitudes pour la vente et se découvre un intérêt pour la gestion. Des nouvelles responsabilités lui sont confiées et Julien grandit dans l’entreprise. Chaque jour, il a l’occasion de travailler avec une équipe créative, passionnée et motivée à se dépasser.

Épisode 6
Les avantages de la certification

  • Une évaluation très complète
  • Découvrir nos forces et nos points à améliorer
  • Une belle récompense professionnelle
Ça m'intéresse!

Panda

Panda est une entreprise familiale et fièrement québécoise établie depuis 1947,
reconnue en tant que lieu de confiance quand il s’agit de chausser les petits pieds de nos bien-aimés.
C’est avec fierté qu’elle sert aujourd’hui une quatrième génération.

Dès les premiers pas de Panda, l’entreprise met de l’avant une approche spécialisée et dédiée aux enfants
en proposant sous un même toît toutes les catégories de produits de chaussures
dans plus de 70 marques avec un service hors pair et personnalisé.

Épisode 7
L’histoire de Caroline Légaré

Caroline est à l’emploi de Panda depuis 20 ans. Son emploi étudiant s’est transformé en véritable carrière puisqu’elle est aujourd’hui superviseure pour 13 magasins Panda.

Épisode 8
Les avantages de la certification pour Caroline

  • Une mise à jour enrichissante
  • Améliorer son service à la clientèle
  • Un rappel de ce qu’elle doit travailler avec ses équipes
Ça m'intéresse!

DeSerres

Fondée en 1908, DeSerres est une entreprise familiale qui a vu trois générations se succéder à la direction.
Elle est présente partout au Canada avec 35 magasins modernes et colorés
qui répondent aux besoins des artistes, des amateurs d’art ou de loisirs créatifs,
aux enfants, aux étudiants et aux designers.

Épisode 9
L’histoire de Véronique Fournier

Depuis qu’elle a l’âge de travailler, Véronique rêvait d’avoir un emploi chez DeSerres. Elle y évolue maintenant depuis trois ans, et son ascension rapide l’a conduite au poste de directrice adjointe.

Épisode 10
Les avantages de la certification pour Véronique

  • Vivre une nouvelle expérience
  • Améliorer le service à la clientèle
  • Recevoir une reconnaissance officielle
Ça m'intéresse!

Découvrez la certification