Le climat d’équipe influence directement l’ambiance de travail, la mobilisation du personnel, la collaboration et même l’expérience vécue par la clientèle en magasin. Au quotidien, il façonne la façon dont les équipes communiquent, travaillent ensemble et relèvent les défis avec confiance.

Dans le commerce de détail, où les équipes évoluent dans des contextes de pression, de roulement de personnel et de gestion rapide des imprévus, le climat de travail devient un élément essentiel pour maintenir une dynamique positive et favoriser l’engagement. Les gestionnaires, superviseur·es, chef·fes d’équipe et propriétaires jouent un rôle clé, souvent sans même s’en rendre compte, dans la façon dont les équipes communiquent, collaborent et évoluent ensemble.

Ce webinaire propose des repères simples et concrets pour mieux comprendre les dynamiques humaines qui influencent le climat de travail, mieux reconnaître les signes qui contribuent à une bonne dynamique d’équipe et mieux comprendre votre impact comme gestionnaire.

Vous découvrirez des pistes d’action concrètes pour renforcer la collaboration, favoriser un environnement de travail sain, mobilisateur et inclusif, et faire du climat d’équipe un véritable levier de réussite au quotidien.

Thèmes abordés :

• Comprendre ce qu’est réellement le climat d’équipe et son impact
• Reconnaître le rôle concret de la personne gestionnaire dans le climat quotidien
• Détecter les signes visibles et invisibles de détérioration
• Intervenir tôt avec une méthode simple : observer, nommer, écouter et recadrer

Informations pratiques:

Public cible :  Ce webinaire s’adresse aux gérant·es, aux chef·fes d’équipe, aux superviseur·es ainsi qu’aux propriétaires de commerces de détail.

Prix : Gratuit

Quand : Mercredi 7 octobre 2026 à 10 h

Durée : 60 minutes

Le webinaire sera accessible en rediffusion, dans les 24h suivants la diffusion initiale et ce, pour une durée limitée.

Matériel : un ordinateur PC ou Mac, une tablette électronique, un téléphone intelligent (iPhone ou Android), une connexion Internet haute vitesse, des enceintes ou des écouteurs

Pour toutes questions contactez-nous à info@detailquebec.com

À propos des conférencières :

Martine Lafrance est experte en climat organisationnel, en leadership inclusif et fondatrice d’Inclusio conseils. Forte de plus de 20 ans d’expérience en ressources humaines et en développement organisationnel, elle accompagne les organisations dans la création de milieux de travail plus sains, mobilisateurs et inclusifs. Son approche allie climat organisationnel, équité, diversité et inclusion (EDI) afin d’aider les gestionnaires à mieux comprendre les dynamiques humaines, prévenir les risques relationnels et soutenir une performance durable.

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