Webinaires publics

Nos webinaires publics sont mis à votre disposition afin de vous accompagner dans vos défis. Qu’il s’agisse d’expérience client, de commerce électronique, de gestion ou de toute autre thématique concernant le commerce de détail, nous avons toujours un·e expert·e prêt·e à vous partager son expertise pour vous supporter dans le développement de vos compétences.

Nos webinaires sont offerts grâce à la contribution financière de la Commission des partenaires du marché du Travail.

Découvrez notre programmation sans plus tarder!

Découvrez les principales subventions pour les détaillants au Québec

Les subventions : un levier sous-estimé pour financer votre croissance

Jeudi 5 février 2026 à 10 h

3 clés pour des décisions d’affaires plus centrées sur le client

Décisions alignées, clients fidélisés : transformez la perspective de vos équipes

Vendredi 6 février 2026 à 10 h

Commerce électronique : Apparaître dans les réponses de l’IA

Stratégies pour que les moteurs IA recommandent vos produits

Jeudi 12 février 2026 à 10 h

La vente-conseil : transformez vos interactions pour des ventes réussies

Maîtrisez les techniques de recommandation et de conclusion avec assurance et authenticité

Mercredi 18 février 2026 de 9 h à 12 h

75.00$

Convertir les « J’aime » en ventes

Des stratégies simples et efficaces pour attirer plus de clientèle en magasin

Mercredi 11 mars 2026 à 10 h

Transformer l’écoresponsabilité en avantage stratégique

Attirer et fidéliser sa clientèle et ses équipes

Jeudi 19 mars 2026 à 10 h

Limiter le vol à l’étalage grâce au marchandisage

Stratégies d’aménagement, de sécurité et d’expérience client

Mercredi 25 mars 2026 de 9 h à 12 h 30

75.00$

Maturité numérique dans le commerce de détail : où en sommes nous?

Présentation des résultats de l’étude sur la maturité numérique pour le commerce de détail au Québec

Ce webinaire est disponible en rediffusion pour une durée limitée.

Créez et réalisez votre plan d’action en développement durable

Optimisez votre commerce grâce à des pratiques écoresponsables

Ce webinaire est disponible en rediffusion pour une durée limitée.