Webinaires publics

Nos webinaires publics sont mis à votre disposition afin de vous accompagner dans vos défis. Qu’il s’agisse d’expérience client, de commerce électronique, de gestion ou de toute autre thématique concernant le commerce de détail, nous avons toujours un·e expert·e prêt·e à vous partager son expertise pour vous supporter dans le développement de vos compétences.

Nos webinaires sont offerts grâce à la contribution financière de la Commission des partenaires du marché du Travail.

Découvrez notre programmation sans plus tarder!

Prévisions salariales 2026 : se préparer à l’ère de la transparence

Tendances et pratiques qui redéfinissent la rémunération

Vendredi 1 mai 2026 à 10 h

Expérience employé et IA : des usages simples et humains pour les commerces

Soutenir, mobiliser et fidéliser sans équipe RH ni outils complexes

Mercredi 6 mai 2026 à 10 h

Les fondations du leadership responsabilisant

Identifier les conditions gagnantes d’une équipe engagée et adapter son leadership pour développer l’autonomie

75.00$

L’expérience client commence avant l’entrée en magasin

Influencez positivement les attentes de la clientèle

Mercredi 20 mai 2026 à 10 h

Transformer l’écoresponsabilité en avantage stratégique

Attirer et fidéliser sa clientèle et ses équipes

Ce webinaire est disponible en rediffusion pour une durée limitée.

Convertir les « J’aime » en ventes

Des stratégies simples et efficaces pour attirer plus de clientèle en magasin

Ce webinaire est disponible en rediffusion pour une durée limitée.

Maturité numérique dans le commerce de détail : où en sommes nous?

Présentation des résultats de l’étude sur la maturité numérique pour le commerce de détail au Québec

Ce webinaire est disponible en rediffusion pour une durée limitée.

Créez et réalisez votre plan d’action en développement durable

Optimisez votre commerce grâce à des pratiques écoresponsables

Ce webinaire est disponible en rediffusion pour une durée limitée.