Former et coacher votre équipe en temps d’incertitude

En cette période de crise sanitaire, Détail Québec et le Conseil québécois du commerce de détail vous offrent gracieusement cet atelier grâce à la contribution financière de la Commission des partenaires du marché du travail.

 

La crise sanitaire de 2020 vous a fait relever avec vos équipes de travail de nombreux défis à titre de détaillant. En tant que leader ou gestionnaire d’équipe, vous avez joué un rôle primordial durant la crise afin que les opérations se poursuivent et ou reprennent sans encombre.

Après de longues semaines de pandémie et une reprise progressive des activités, vous sentez que vos équipes de travail ont perdu de leur superbe. Certains employés rencontrent probablement des difficultés à se réapproprier leur emploi après l’ensemble des bouleversements qui se sont produit durant la crise.

À titre de gestionnaire, il vous incombe en ces temps difficiles de soutenir et de guider vos coéquipiers. Si vous vous demandez comment communiquer avec eux ou comment les amener à se surpasser après avoir vécu des temps difficiles, ce webinaire est fait pour vous.

Notre expert partagera des outils et des conseils afin de vous permettre de coacher efficacement et humainement vos équipes de travail après une longue période d’incertitude.

Thèmes abordés :

  • Les différentes façons de coacher et de former
  • Les étapes de coaching
  • La rétroaction avec l’employé à coacher
  • Les questions à poser à l’employé afin de l’amener à réfléchir lors d’un coaching

Informations pratiques  

Public cible : Superviseurs de premier niveau, gérants de magasin ou toutes personnes ayant un rôle de supervision.

Prix : Gratuit (les places sont limitées)

Quand : Jeudi 13 août 2020

Heure : 10 h 30

Durée : 60 minutes

Matériel : Un ordinateur PC, Mac, un iPad, un iPhone ou un appareil Android, une connexion internet haute vitesse, des enceintes ou des écouteurs.

Pour toutes questions contactez-nous à info@detailquebec.com.

À propos du formateur

Éric Robidoux formateur spécialisé en vente et en service à la clientèle, reconnu pour son approche pédagogique énergique et son charisme. Il est spontané, sait communiquer ses connaissances avec humour et enthousiasme. Ses formations sont vivantes, truffées de mises en situation et de conseils pratiques.

 

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