En cette période de crise sanitaire, Détail Québec et le Conseil québécois du commerce de détail vous offrent gracieusement cet atelier grâce à la contribution financière de la Commission des partenaires du marché du travail.
Dans le contexte actuel, vous serez amené à adapter vos processus d’accueil client en fonction des mesures sanitaires. Vous devez tout de même offrir à vos clients une expérience de magasinage agréable et sécuritaire qui s’appuie sur les principes d’accueil fondamentaux. Pour cela, vous découvrirez comment intégrer cette nouvelle réalité à vos procédures d’accueil et d’approche-client.
Public cible : Les conseillers-vendeurs, superviseurs de premier niveau, gérants de magasin ainsi que toute personne étant en contact avec la clientèle.
Prix : Gratuit (les places sont limitées)
Quand : Mardi 16 juin 2020
Heure : 15 h 30
Durée : 60 minutes
Matériel : Un ordinateur PC, Mac, un iPad, un iPhone ou un appareil Android, une connexion internet haute vitesse, des enceintes ou des écouteurs.
Pour toutes questions contactez-nous à info@detailquebec.com.
Éric Robidoux formateur spécialisé en vente et en service à la clientèle, reconnu pour son approche pédagogique énergique et son charisme. Il est spontané, sait communiquer ses connaissances avec humour et enthousiasme. Ses formations sont vivantes, truffées de mises en situation et de conseils pratiques.
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