Maturité numérique dans le commerce de détail : un regard sur le présent et l’avenir

 

Participez à l’événement phare de l’année chez Détail Québec!

Nous avons le plaisir de vous convier à notre assemblée annuelle, qui se tiendra
le jeudi 6 novembre 2025 de 8 h 30 à 13 h à l’ITHQ à Montréal.

Au cœur de notre programmation, découvrez en exclusivité le Portrait de maturité numérique du commerce de détail au Québec, la plus importante étude sur l’état d’avancement et les projections des détaillants en matière de transformation numérique.

Qu’il s’agisse d’intelligence artificielle, de commerce électronique, de marketing web, de gestion des stocks ou des ressources humaines, le Portrait offre un regard stratégique sur les grandes tendances qui façonnent le commerce de détail d’aujourd’hui et de demain.

Inscrivez-vous dès maintenant!


Pour approfondir ces enjeux et nourrir la réflexion, vous pourrez également assister à une série de conférences, panels et discussions portant sur :

  • les dernières avancées en intelligence artificielle,
  • les tendances numériques mondiales,
  • la transformation des RH à l’ère numérique,
  • ainsi que des initiatives concrètes mises en place par des détaillants d’ici.

 

 

Des conférences aux panels, toute la programmation est pensée pour offrir un regard croisé : des détaillants qui présentent des innovations concrètes et des experts RH qui explorent la gestion des talents dans un contexte numérique.

 

 

Conférences et panels se combinent pour offrir une programmation riche, diversifiée et axée sur l’avenir du commerce de détail.

La matinée débutera avec un délicieux petit-déjeuner signé ITHQ.

Un cocktail dinatoire sera également offert à la période de réseautage sur l’heure du midi.

 

 

Cet événement est l’endroit incontournable pour faire le plein d’inspiration et de solutions concrètes en matière de numérique. Que vous soyez propriétaire de magasin, gestionnaire, spécialiste en RH, vous aurez l’occasion de rencontrer des expert·es et d’autres détaillant·es confronté·es à des défis similaires.

Quand?

Le jeudi 6 novembre 2025 de 8 h 30 à 13 h

Où?

Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ)
3535, rue Saint-Denis, Montréal, H2X 3P1
(Salle Saint-Louis, 6e étage)

Facile d’accès en transport en commun (métro Sherbrooke) et stationnements payants à proximité

Tarif?

Cet événement est entièrement GRATUIT, incluant le petit-déjeuner de style buffet et le cocktail-dinatoire.

Les places sont limitées : l’accès sera restreint à deux participant∙es par établissement.

L’événement est ouvert aux détaillant∙es et acteur·rices de l’écosystème du commerce de détail.

 

Inscrivez-vous dès maintenant!

 

En apprendre davantage sur les intervenant·es

 

Bruno Guglielminetti

Communicateur inspiré et inspirant, récipiendaire de plusieurs prix dans le domaine, Bruno Guglielminetti, conférencier et consultant numérique, est depuis plus de vingt-cinq ans déjà une figure de proue lorsqu’il est question de nouvelles technologies, de communication et de réseaux sociaux. Animateur et producteur du populaire podcast hebdomadaire Mon Carnet, consacré à l’actualité numérique, ainsi que du bulletin quotidien 120 secondes de Tech, il rejoint chaque semaine plus de 1,5 million de francophones à travers le monde.

 

 

 

 

Claire Bourget, MBA – Présidente, Evola Conseil

Claire Bourget est une consultante chevronnée en recherche marketing et en transformation numérique. Fondatrice d’Evola Conseil, elle accompagne les organisations publiques et privées dans l’évaluation de leur maturité numérique, le développement des compétences et la mise en place de stratégies centrées sur l’innovation et l’expérience client.

De 2020 à 2024, elle a dirigé l’intelligence d’affaires et la recherche marketing à l’Académie de la transformation numérique (ATN) de l’Université Laval, menant des diagnostics pour des ministères et concevant un outil d’autodiagnostic des compétences numériques pour la fonction publique québécoise.

Auparavant, elle a joué un rôle clé au CEFRIO, où elle a piloté des projets de mesure, conçu des outils d’autodiagnostic et dirigé l’enquête NETendances, véritable baromètre des usages numériques au Québec, en partenariat avec des organisations comme Desjardins, Hydro-Québec et le Secrétariat du Conseil du Trésor (SCT).

Diplômée d’une maîtrise et d’un baccalauréat en marketing de l’Université Laval, elle a aussi complété un programme de 2e cycle en commerce électronique à HEC Montréal.

 

Frédéric Alberro – Président-directeur général, ADRIQ – Association pour le développement de la recherche et de l’innovation du Québec

Au cours des 30 dernières années Frédéric a occupé diverses fonctions en matière de développement économique du Québec et de soutien auprès des entreprises dont celles de conseiller économique de deux premiers ministres du Québec et de directeur des affaires économiques à la Délégation du Québec à Boston. Fort d’une riche expérience au sein du gouvernement du Québec, Frédéric a également dirigé d’importantes associations industrielles et a accompagné plusieurs organisations dans leurs projets stratégiques. Il est actuellement PDG de l’Association du développement de la recherche et de l’innovation du Québec et siège sur quelques conseils d’administration.

 

 

Éric Champagne – CIO à La Vie en Rose

CIO pour La vie en Rose depuis 2017, responsable de la stratégie TI pour l’entreprise ayant complété une transformation digital complète en 2024 touchant tous les systèmes et la culture TI de l’entreprise.

Haut dirigeant d’entreprise reconnu pour sa vision globale et stratégique, bilingue, comptant plus de 35 ans d’expérience, tant au niveau local qu’international, possédant une solide expertise à titre de gestionnaire des technologies de l’information, systèmes d’information, distribution, logistique et opérations, dans le secteur du commerce de détail, de la vente en gros et du commerce électronique. Doté d’une pensée stratégique et d’un leadership d’influence orienté vers les processus d’affaire, reconnu pour son sens de la planification, de la prise de décision, son approche innovatrice et de l’organisation, de même que pour ses fortes habiletés de négociation, résolution de problèmes et de l’analyse des indicateurs de performance. Grande capacité à gérer les situations complexes et ambiguës tout en maîtrisant le stress et les situations difficiles et animé par les grands défis et l’atteinte de résultats, dans un environnement où l’on encourage le professionnalisme, l’efficacité, le respect et l’intégrité.

 

Laurence Gaudreau-Pépin – Présidente et Fondatrice de SOJA&CO.

Entrepreneure passionnée, Laurence Gaudreau-Pépin a fondé SOJA&CO. en octobre 2018 avec l’ambition de devenir la destination incontournable pour les bougies et produits de bien-être au Canada. Diplômée en administration des affaires et forte d’une expérience en marketing et commerce électronique, elle a transformé sa passion pour les fragrances en une entreprise familiale florissante qui emploie aujourd’hui plus de 20 personnes.

Sous sa direction, SOJA&CO. s’est distinguée par son approche écoresponsable et locale, développant des produits artisanaux fabriqués entièrement à Longueuil sur la Rive-Sud de Montréal. L’entreprise a connu une croissance remarquable, élargissant sa gamme des bougies aux produits de bain et de bien-être, tout en obtenant la prestigieuse certification B Corp qui reconnaît son impact social et environnemental positif.

Ayant l’environnement et l’économie locale au cœur de ses valeurs, Laurence incarne une nouvelle génération d’entrepreneures qui prouvent qu’il est possible d’allier succès commercial, impact positif et croissance durable. Son leadership visionnaire fait de SOJA&CO. un modèle d’entreprise québécoise responsable et innovante.

 

Carl Boutet – StudioRx

Carl Boutet est un stratège en commerce de détail basé à Montréal, reconnu pour son expertise à l’intersection du commerce, de la technologie et du comportement des consommateurs. Fort de plus de 30 ans d’expérience en gestion, en marketing et en stratégie d’innovation, il conseille des dirigeants, des détaillants et des fournisseurs de solutions partout dans le monde sur la façon d’adapter leurs modèles d’affaires aux nouvelles réalités du marché.

Fondateur du cabinet de conseil StudioRx, Carl est également conférencier et enseignant au sein de la maîtrise en innovation en commerce de détail de l’Université McGill et à l’Asian Institute of Technology. Il siège à différents conseils d’administration et agit comme conseiller auprès d’associations et d’entreprises internationales du secteur.

Auteur des livres La Grande Accélération et Blindspot, Carl prépare actuellement The Flip, un nouvel ouvrage qui explore comment les organisations peuvent rééquilibrer leurs modèles d’affaires trop centrés sur les capacités technologiques en valorisant davantage les compétences humaines : créativité, jugement et empathie qui sont des plus essentielles pour un commerce durable et pertinent.

 

Nathalie Lessard – Présidente, Pardeux

Depuis plus de deux décennies, Nathalie Lessard illumine le monde du e-learning avec passion et vision. Pionnière depuis 2001, elle incarne un leadership inspirant et une créativité débordante, guidée par une mission claire : aider les organisations à concevoir des expériences d’apprentissage en ligne interactives et captivantes, qui soutiennent à la fois leurs objectifs pédagogiques et leurs ambitions d’affaires — qu’il s’agisse de renforcer la performance, d’accroître l’efficacité ou de générer un impact durable pour l’entreprise.

Animée par une quête constante d’innovation et d’excellence, Nathalie cofonde en 2010 pardeux, une entreprise dédiée au e-learning et à la gamification, puis en 2016, uxpertise (LMS)™, un projet qui témoigne de son engagement envers des solutions modernes et adaptées.

Curieuse et toujours tournée vers l’avenir, Nathalie enrichit son parcours en obtenant un master du prestigieux MIT en Design Thinking. Ce bagage lui permet d’accompagner son équipe dans l’adoption de méthodologies centrées sur la personne, transformant ainsi la manière dont les projets prennent vie.

Conférencière chevronnée et voix reconnue dans son domaine, Nathalie partage généreusement son expertise lors de panels, événements de réseautage et interviews médiatiques. Son enthousiasme contagieux et son regard innovant continuent d’inspirer tous ceux qui croisent son chemin.

 

Florian Pradon – Pradon conseil

Consultant en RH, conférencier et chasseur de têtes, j’accompagne depuis 20 ans des entreprises en France et au Canada dans la transformation de leurs pratiques RH. Mon expertise couvre tout le cycle de vie des talents : de l’attraction jusqu’à la fidélisation, en passant par le développement des équipes.

Ce qui me distingue, c’est ma double perspective : à la fois interne, comme dirigeant RH ayant structuré des équipes et des départements complets, et externe, comme consultant et chasseur de têtes. Je connais les réalités du terrain, les contraintes opérationnelles, les leviers mobilisateurs… et je sais les transmettre de façon simple, claire et utile.