Ce webinaire vous permettra de comprendre l’impact direct du Web sur l’achalandage en magasin en vous appuyant sur le principe du ROPO (Research Online, Purchase Offline). Plutôt que d’opposer le Web et le magasin physique, vous découvrirez comment faire de votre site Web un véritable adjoint aux ventes : un outil qui prépare la visite de la clientèle, réduit la charge cognitive de vos équipes de vente et améliore l’expérience en magasin, sans nécessiter de refonte technologique majeure.

Vous verrez comment transformer votre site Web en un véritable outil de soutien aux ventes en magasin afin d’aider vos équipes à mieux accompagner la clientèle. Vous découvrirez des façons concrètes d’afficher l’inventaire local, d’éliminer les freins avant la visite, d’utiliser le site comme outil en rayon grâce aux codes QR et à l’extension de gamme, de simplifier l’expérience mobile et d’aligner vos équipes autour d’objectifs communs de conversion du Web vers le magasin.

À travers des exemples concrets et des stratégies applicables, ce webinaire vous donnera des pistes pour créer un meilleur lien entre vos canaux numériques et physiques, améliorer le parcours de votre clientèle et maximiser les occasions de conversion entre le Web et le magasin.

Thèmes abordés :

• Sortir du silo « Web vs Magasin » : le concept ROPO et le site web comme meilleur adjoint aux ventes
• La préparation : inventaire local en temps réel, contenu de réassurance (logistique, services) et FAQ dynamique
• L’expérience hybride : extension de gamme, codes QR en magasin et cohérence des prix omnicanale
• Simplification : audit « bruit vs valeur », optimisation mobile et appels à l’action orientés vers la visite
• Culture d’entreprise : former les équipes, mesurer le taux de conversion web-vers-magasin et créer un pont entre le magasin et l’équipe web
• Le défi des 24h : une action concrète à mettre en place dès le lendemain matin

Informations pratiques:

Public cible :  Propriétaires de commerces de détail, membres de la gestion de succursale et personnes responsables du marketing ou du Web qui souhaitent que leur site Web soutienne davantage les ventes en magasin.

Prix : Gratuit

Quand : Mercredi 23 septembre 2026 à 10 h

Durée : 60 minutes

Le webinaire sera accessible en rediffusion, dans les 24 h suivants la diffusion initiale et ce, pour une durée limitée.

Matériel : un ordinateur PC ou Mac, une tablette électronique, un téléphone intelligent (iPhone ou Android), une connexion Internet haute vitesse, des enceintes ou des écouteurs

Pour toutes questions contactez-nous à info@detailquebec.com

À propos de la conférencière :

Sandy Dedeian est la fondatrice de Rectified Inc., un cabinet-conseil en marketing et croissance basé à Montréal. Elle cumule plus de 20 ans d’expérience en marketing, détient un MBA de HEC Montréal et accompagne des entreprises de commerce de détail et des marques de produits dans leur lancement et leur croissance, particulièrement en stratégie de commerce électronique et en mise en marché numérique. Animatrice du balado The Rectified Podcast, elle reçoit des fondateurs et fondatrices de marques de produits pour discuter de marketing, de croissance et d’entrepreneuriat. Elle accompagne une clientèle québécoise et nord-américaine avec une approche directe, ancrée dans des résultats concrets.

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