En cette période de crise sanitaire, Détail Québec et le Conseil québécois du commerce de détail vous offrent gracieusement cet atelier grâce à la contribution financière de la Commission des partenaires du marché du travail.
L’expérience client et l’adoption de bonnes pratiques de service à la clientèle pendant la période de la COVID-19 sont d’une importance capitale pour votre commerce. Offrir un service constant et cohérent en tout temps sont des notions auxquelles vous serez sensibilisés dans cet atelier. Des conseils vous seront également partagés dans le but de fidéliser votre clientèle.
Afin de mieux comprendre et appréhender l’expérience client, qui est au cœur de votre réussite, participez à ce webinaire interactif.
Public cible : Les conseillers-vendeurs, superviseurs de premier niveau et gérants de magasin. Ainsi que toutes personnes étant en contact avec la clientèle.
Prix : Gratuit (les places sont limitées)
Quand : Mardi 2 juin (COMPLET) et vendredi 5 juin 2020
Heure : 10 h 30
Durée : 60 minutes
Matériel : Un ordinateur PC, Mac, un iPad, un iPhone ou un appareil Android, une connexion internet haute vitesse, des enceintes ou des écouteurs
Pour toutes questions, contactez-nous à info@detailquebec.com.
Éric Robidoux formateur spécialisé en vente et en service à la clientèle, reconnu pour son approche pédagogique énergique et son charisme. Il est spontané, sait communiquer ses connaissances avec humour et enthousiasme. Ses formations sont vivantes, truffées de mises en situation et de conseils pratiques.
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