Les bouleversements vécus ces derniers mois ont impacté le comportement des consommateurs. Ces derniers sont par exemple davantage enclins à magasiner en ligne. À titre de détaillant, comment vous assurer dans un tel contexte, d’attirer et de susciter l’engagement des clients dans votre commerce.

Plus que jamais chaque client qui franchit vos portes compte et représente un précieux potentiel de vente, que vous ne pouvez pas vous permettre de manquer. Sous peine de perdre ce client définitivement!

Pour cela, faut-il encore que vous sachiez comment innover en matière d’expérience client pour anticiper et satisfaire aux besoins du consommateur? Qu’il s’agisse des produits ou des services offerts, êtes-vous en mesure de répondre favorablement aux attentes des clients et ainsi de les fidéliser? Parvenez-vous à mettre de l’avant, les atouts et les forces de votre commerce qui représentent des avantages concurrentiels pour le potentiel acheteur? Tant de questions que vous devez vous poser pour avoir l’assurance de conclure avec succès vos ventes.

Ce webinaire vise à vous outiller pour vous distinguer de vos compétiteurs afin d’engager le consommateur et de le fidéliser.

Thèmes abordés :

• Comprendre ce qui amène un consommateur à changer ses habitudes et ses comportements d’achats.
• Prendre conscience de vos avantages à exploiter et de vos points à améliorer face à la concurrence.
• Apprendre différents trucs et idées pour générer plus de ventes.
• Optimiser tous les aspects permettant d’attirer les clients et de les fidéliser.

Informations pratiques  

Public cible : Toute personne en relation avec la clientèle

Prix : Gratuit  

Quand : Jeudi 18 mars 2021

Heure : 10 h 30

Durée : 60 minutes

Matériel : Un ordinateur PC, Mac, un iPad, un iPhone ou un appareil Android, une connexion internet haute vitesse, des enceintes ou des écouteurs 

Pour toutes questions contactez-nous à info@detailquebec.com