Vers un marketing responsable
Construisez des relations durables avec votre clientèle
Ce webinaire est réalisé grâce à la contribution financière de la Commission des partenaires du marché du travail.
Dans un monde où les consommateurs sont de plus en plus attentifs et engagés, le marketing responsable n’est plus une option, c’est une nécessité. Aujourd’hui, les clients attendent des entreprises du commerce de détail qu’elles offrent une expérience authentique et transparente, et qu’elles respectent les engagements (sociaux, environnementaux) qu’elles prennent. Ce webinaire vous permettra de découvrir pourquoi ces attentes doivent devenir une priorité pour vous et votre commerce et, surtout, comment y répondre efficacement.
Inspiré par le documentaire « Buy Now: The Shopping Conspiracy » et enrichi par des exemples concrets, cet événement mettra en lumière des stratégies concrètes pour intégrer des pratiques responsables dans vos activités marketing. Vous apprendrez comment renforcer la confiance de votre clientèle, fidéliser vos clients grâce à des valeurs partagées, et vous positionner comme une entreprise de confiance.
En participant à ce webinaire, vous découvrirez comment faire partie de la solution en intégrant une communication transparente et éthique dans vos activités promotionnelles, sans compromettre vos objectifs commerciaux. Enfin, vous découvrirez les impacts positifs du marketing responsable sur la réputation de votre commerce et comment les convertir en atouts pour différencier votre marque dans un marché de plus en plus compétitif.
Thèmes abordés :
- L’impact du marketing responsable sur la réputation et la performance de votre entreprise.
- Les meilleures pratiques en marketing responsable et comment les appliquer dans vos communications avec vos clients
- Les faux-pas à éviter pour entretenir le lien de confiance avec vos clients (et les fidéliser)
Informations pratiques:
Public cible : Propriétaires de magasins, gestionnaires, responsables marketing et responsables de la relation client dans le secteur du commerce de détail, ainsi que toute personne intéressée à optimiser ses stratégies marketing pour répondre aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui.
Prix : Gratuit
Quand : Vendredi 21 mars 2025 à 10 h
Durée : 60 minutes
Le webinaire sera accessible en rediffusion, dans les 24h suivants la diffusion initiale et ce, pour une durée limitée.
Matériel : un ordinateur PC ou Mac, une tablette électronique, un téléphone intelligent (iPhone ou Android), une connexion Internet haute vitesse, des enceintes ou des écouteurs
Pour toutes questions contactez-nous à info@detailquebec.com
À propos de la conférencière :
Stephanie Ouellet a passé les dernières années à mettre en place des expériences client mémorables dans des petites et grandes entreprises (Shopify, Best Buy, Earth Rated) et à accompagner des PME québécoises dans l’amélioration de leurs pratiques marketing. Elle poursuit actuellement ses études doctorales en administration à l’Université de Sherbrooke, où elle s’intéresse à l’intersection entre le marketing responsable, l’expérience client et le comportement des consommateurs. Stephanie partage aussi son expertise à travers ses services de consultation ainsi qu’en tant que chargée de cours à l’UQÀM.
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