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Investir dans la formation, c’est investir dans votre croissance!

Nous croyons que la formation continue est essentielle pour rester compétitif. Que vous souhaitiez améliorer les performances de votre équipe ou renforcer vos compétences, nos formations accessibles à tous offrent flexibilité et pertinence, en présentiel ou à distance. Grâce au soutien de la CPMT, ces formations sont proposées à des tarifs avantageux.

Découvrez notre calendrier et inscrivez-vous dès maintenant pour profiter de l’expertise de nos formateurs.

Nos formations

  • 12
    novembre
    2025
    Virtuel (ZOOM)
     

    Service à la clientèle à distance

    Sandra Lemay
    Bonnes pratiques pour un service professionnel par téléphone, courriel et messagerie

    En savoir plus
    13 places
    restantes
  • Service à la clientèle
    9
    octobre
    2025
    Virtuel (ZOOM)
     

    Intervenir avec discernement auprès de clientèles en situation de vulnérabilité

    Mélanie Bissonnette & Laurent Dyke
    Stratégies d’intervention, de désescalade et de prévention

    En savoir plus
    20 places
    restantes
  • 11
    septembre
    2025
    Virtuel (ZOOM)
     

    Créez une expérience client inoubliable en magasin

    Éric Robidoux
    Fidélisez vos clients grâce à un service d’exception

    En savoir plus
    20 places
    restantes

FAITES-NOUS CONFIANCE POUR LE DÉVELOPPEMENT DE VOS COMPÉTENCES!

Nous avons souvent inscrit des employés aux formations « Techniques de marchandisage visuel » et « Prévention du vol et de la fraude en magasin ». Ces formations se sont toujours avérées très pertinentes et efficaces grâce aux excellents formateurs qui cumulent suffisamment d’années d’expérience sur ces sujets pour être crédibles et convaincants. 

Merci Détail Québec pour ces formations peu coûteuses, mais de grande qualité !

J’ai suivi la formation aujourd’hui sur le marchandisage « Maitrisez les techniques de marchandisage visuel » et encore une fois c’est un WOW. Je ne sais pas comment vous faites pour trouver ces perles rares. Mme Valérie Bouchard était excellente aujourd’hui. Elle a réussi à synthétiser et à vulgariser un concept super dense, le tout avec un professionnalisme hors pair. 

Merci beaucoup parce qu’avec vos excellents choix de formateur, nous sommes en mesure de nous améliorer dans notre travail. 

Les formations de Détail Québec focalisées sur le marché ont grandement contribué à l’enrichissement et l’approfondissement de notre personnel. En plus d’apporter de nouvelles connaissances à nos employés, elles ont permis de les impliquer davantage dans le développement de l’entreprise et ont augmenté leur sentiment d’appartenance.

Les formations de Détail Québec sont pertinentes et en accord avec les tendances du commerce de détail. Les subventions salariales offertes permettent une plus grande accessibilité.

Le programme de formation de Détail Québec nous apporte un soutien considérable et concret pour développer les compétences de nos gestionnaires. En plus d’être accessibles, les formations sont adaptées et personnalisées à notre réalité organisationnelle ce qui est un avantage majeur pour nous.  De plus, c’est un plaisir de collaborer avec l’équipe de Détail Québec qui font preuve d’une grande flexibilité et ont à cœur le succès de leurs membres.

Je suis très content d’avoir suivi la plupart des formations offertes par Détail Québec. L’excellente qualité des formateurs et le contenu très pragmatique des cours que j’ai suivis m’étaient très bénéfiques. Ils m’ont permis de me mettre à jour et d’être mieux outillé pour accomplir mes tâches de gestionnaire avec beaucoup d’efficacité et d’efficience. Merci l’équipe de Détail Québec. Continuez votre excellent travail.

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