Dans le commerce de détail, attirer et garder les bons employés peut-être un véritable parcours du combattant. À titre de gestionnaire vous pouvez jongler avec le recrutement, la formation et la fidélisation tout en assurant la satisfaction client au quotidien. Vous devez très certainement faire le constat que vos équipes sont de plus en plus diversifiées et, malgré vos efforts, il n’est pas toujours simple de créer un environnement où chacun se sent valorisé et motivé à donner le meilleur de lui-même durant son quart de travail.

La bonne nouvelle? Vous n’avez pas besoin de tout changer pour faire une réelle différence. En posant de petites actions ciblées, vous pouvez renforcer l’inclusion dans votre commerce, améliorer la mobilisation de vos équipes et, surtout, réduire le roulement qui coûte si cher à votre entreprise. Ce webinaire vous propose des solutions simples et immédiatement applicables, conçues pour s’adapter à la réalité du détail. À travers des exemples concrets et des stratégies éprouvées, vous découvrirez comment un leadership inclusif peut transformer votre milieu de travail et contribuer à la réussite de votre commerce.

À travers des exemples concrets et des stratégies éprouvées, nos expertes vous feront découvrir comment un leadership inclusif peut transformer votre milieu de travail, renforcer la fidélité de votre personnel et contribuer à la réussite et à la pérennité de votre commerce.

Thèmes abordés :

• Attirer et intégrer des talents diversifiés : des approches simples pour améliorer votre recrutement et l’accueil des nouveaux employés
• Favoriser le développement professionnel équitable : offrir à chacun la possibilité de progresser et de s’épanouir
• Reconnaître et valoriser les forces individuelles : renforcer l’engagement de vos équipes au quotidien
• Adopter des pratiques de gestion justes et inclusives : pour créer un environnement où tout le monde peut donner le meilleur de lui-même

Informations pratiques:

Public cible :  Gestionnaires et propriétaires du secteur du commerce de détail souhaitant renforcer l’inclusion et la mobilisation au sein de leurs équipes.

Prix : Gratuit

Quand : Vendredi 14 novembre 2025 à 10 h

Durée : 90 minutes

Le webinaire sera accessible en rediffusion, dans les 24h suivants la diffusion initiale et ce, pour une durée limitée.

Matériel : un ordinateur PC ou Mac, une tablette électronique, un téléphone intelligent (iPhone ou Android), une connexion Internet haute vitesse, des enceintes ou des écouteurs

Pour toutes questions contactez-nous à info@detailquebec.com

À propos des conférencières :

Martine Lafrance est conseillère en ressources humaines agréée est titulaire d’une maitrise en équité, diversité et inclusion (EDI) de l’Université Laval. Consultante en EDI, elle s’intéresse à la gestion de la diversité depuis une vingtaine d’années et a œuvré en services aux entreprises pendant plus de 15 ans. Toujours à l’affût de l’évolution de la société et du milieu du travail, elle s’intéresse aux enjeux de la diversité et de l’inclusion et aux changements qui s’opèrent en ce sens dans les organisations. Elle a fondé Inclusio conseils, qui offre de l’accompagnement aux organisations et les aide à prioriser les actions à entreprendre afin de réussir leur démarche d’EDI.

Tatiana Gauvin Lamoureux est passionnée de l’enseignement et de la formation, Tatiana conçoit et anime des formations dans des organisations variées, en adoptant une approche qui respecte les principes d’apprentissage des adultes. Elle anime des formations en personne ou à distance, selon les besoins spécifiques et elle a une expertise notamment en accompagnement de conception et animation de formations (train-the-trainer) et en équité, diversité et inclusion. De plus, Tatiana est Maître d’enseignement à Desautels, la Faculté de management de McGill, où elle y occupe également les rôles d’Associée Équité, Diversité et Inclusion et d’Associée Résilience et Bien-être. Elle enseigne plusieurs cours tels que gestion des ressources humaines, gestion multiculturelle, comportement organisationnel et autres. Tatiana est dévouée à offrir une expérience d’apprentissage à ses élèves qui est optimale pour leur processus d’apprentissage et développement.
Tatiana a plus de 10 ans d’expérience dans les domaines des ressources humaines et de la formation et elle détient un B.A. en psychologie et management de l’Université McGill et une maîtrise en Développement organisationnel du HEC Montréal. Elle est également membre de l’Ordre des CRHA et elle est sur le point de terminer un D.E.S.S. de 2e cycle en Équité, Diversité et Inclusion de l’Université Laval.

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