Dans un commerce, avoir des gens en poste ne suffit pas. Ce qui fait la différence, c’est une équipe investie, capable de prendre des initiatives, de comprendre son rôle et d’assumer ses responsabilités. Mais comment créer ces conditions au quotidien? Comment faire en sorte que les membres de l’équipe se sentent confiants, impliqués et autonomes, sans que cela se fasse au détriment de la clarté ou de l’efficacité?

De nombreux gestionnaires se retrouvent à tout gérer eux-mêmes, faute d’outils ou de repères pour responsabiliser leur équipe de manière structurée. Et pourtant, il est possible d’adopter une posture de leadership qui favorise la confiance, le dialogue et l’engagement durable.

Ce webinaire vous propose une approche directement inspirée du terrain.

Que vous soyez à la tête d’un petit commerce ou d’une équipe bien établie, vous repartirez avec des pistes d’action simples et réalistes, adaptées à votre réalité.

Thèmes abordés :

• Distinguer responsabilisation, autonomie et délégation
• Identifier les pièges fréquents
• Découvrir 3 leviers concrets pour encourager la responsabilisation
• Intégrer une posture de leader-coach dans les suivis
• Repartir avec des actions simples à poser dans son équipe

Informations pratiques:

Public cible :  Gestionnaires, superviseur·e·s, chef·fe·s d’équipe et propriétaires d’entreprise œuvrant dans le commerce de détail, qui souhaitent développer une approche plus efficace et bienveillante pour mobiliser, impliquer et responsabiliser leurs équipes au quotidien.

Prix : Gratuit

Quand : Jeudi 25 septembre 2025 à 10 h

Durée : 60 minutes

Le webinaire sera accessible en rediffusion, dans les 24h suivants la diffusion initiale et ce, pour une durée limitée.

Matériel : un ordinateur PC ou Mac, une tablette électronique, un téléphone intelligent (iPhone ou Android), une connexion Internet haute vitesse, des enceintes ou des écouteurs

Pour toutes questions contactez-nous à info@detailquebec.com

À propos des conférencières :

Audrey Prud’homme est cofondatrice de Luminescence Développement Inc, M.A., coach professionnelle certifiée et facilitatrice.

Audrey accompagne des gestionnaires et des professionnels pour les aider à créer la vie à laquelle ils aspirent. Son objectif est de redonner le pouvoir personnel aux gens.

Dotée d’une maîtrise en administration des affaires, une grande partie de sa carrière a été dédiée à la gestion du changement et au développement organisationnel. Au fil des années, elle a recentré sa pratique sur l’humain, plaçant les besoins et les aspirations des personnes au cœur de son travail.
Sa formation de base en coaching PNL (Programmation Neurolinguistique) ainsi que sa certification en coaching de gestion, démontrent son engagement à continuellement se développer pour mieux accompagner les autres.

Barbara Agostini est cofondatrice de Luminescence Développement Inc, M.Éd., coach professionnelle certifiée et facilitatrice.

Pendant 20 ans, Barbara a évolué dans le monde corporatif, consacrant son énergie au développement du leadership, à la gestion de la relève et à l’accompagnement des gestionnaires, avec la volonté d’aider chacun à révéler son plein potentiel.

Ses mandats, de la France à la Guinée en passant par la Belgique, ont enrichi son parcours professionnel et nourri sa passion pour les voyages et les connexions humaines.

Aujourd’hui, elle conçoit des expériences inspirantes et riches de sens pour soutenir le développement des gestionnaires et professionnels. Coach PNL certifiée avec plus de 1 000 heures de formation au Centre Québécois de Programmation Neurolinguistique, Barbara est également titulaire d’une maîtrise en Éducation, spécialisée en gestion de la formation, obtenue à l’Université de Sherbrooke.

Soyez informé de nos prochains webinaires, 
abonnez-vous à notre infolettre