Avez-vous remarqué que certains conseillers-vendeurs ont davantage de facilité que d’autres quand vient le temps d’approcher le client et de conclure une vente? Comment font-ils? Cela s’explique notamment, par le fait que ces derniers, dès l’accueil utilisent des mots accrocheurs, ont recours à des questions ouvertes pour cibler les besoins de leurs clients, s’appuient sur la communication verbale et non verbale du client pour approfondir et mieux comprendre ses besoins.
Pouvez-vous devenir un tel vendeur? Oui! Comment? En apprenant à reconnaitre et identifier le type de client que vous pouvez être amené à côtoyer. Être un caméléon de la vente, ce n’est pas le sort réservé uniquement aux autres conseillers-vendeurs! Vous aussi vous pouvez devenir un caméléon de la vente, en ajustant vos questions et réponses selon le type de client qui se trouve face à vous. En maitrisant ces subtilités, la vente se déroulera donc dans un climat convivial et garant de succès!
Thèmes abordés:
- Accueillir vos clients – l’étape 1 au succès de la vente.
- Les quatre types de client – leurs caractéristiques – comment les reconnaître.
- Ajuster votre discours selon le type de client identifié.
Au sortir de ce webinaire, vous serez à même, de reconnaître les types de client selon leurs traits de personnalité spécifiques, et ainsi adapter vos étapes de vente en conséquence.
Bienvenue aux futurs caméléons de la vente!
Informations pratiques
Public cible : Toute personne en contact avec la clientèle
Prix : Gratuit
Quand : Vendredi 18 juin 2021
Heure : 10 h
Durée : 60 minutes
Matériel : Un ordinateur PC, Mac, un iPad, un iPhone ou un appareil Android, une connexion internet haute vitesse, des enceintes ou des écouteurs
Pour toutes questions, contactez-nous à info@detailquebec.com.
