Maîtriser l’approche-conseil pour clore vos ventes avec succès

En cette période de crise sanitaire, Détail Québec et le Conseil québécois du commerce de détail vous offrent gracieusement cet atelier grâce à la contribution financière de la Commission des partenaires du marché du travail.

 

La crise que nous avons traversé il y a quelques semaines a affecté bon nombre de détaillants notamment ceux qui ont dû fermer leurs portes quelques semaines et qui de ce fait n’ont pu accueillir leurs clients en magasin. Depuis le 22 juin dernier, l’ensemble des commerces sont à nouveau ouverts et les clients reviennent progressivement. Mais comment transformer vos clients en acheteurs? C’est la réponse que nous allons vous donner dans ce webinaire.

Si vous vous demandez, quoi dire aux clients afin de maintenir son intérêt et à quel moment le dire? Ou encore quelles attitudes vous devez à adopter pour vous assurer de vendre? Venez rencontrer notre expert.

Ce dernier vous présentera ce qui a fait sa force quand il travaillait dans le domaine du service à la clientèle en termes de vente. Pour ce faire, il vous présentera l’ensemble des processus auxquels vous devez avoir recours pour maximiser vos chances de fermer une vente et ainsi rencontrer le succès que vous méritez.

Thèmes abordés :

  • Les étapes de la recommandation
  • L’attitude conseil
  • Rehausser le niveau de désir du client
  • Les phrases clés pour arriver à clore vos ventes

Informations pratiques  

Public cible : Les conseillers-vendeurs, superviseurs de premier niveau, gérants de magasin ainsi que toute personne étant en contact avec la clientèle.

Prix : Gratuit (les places sont limitées)

Quand : Jeudi 27 août 2020

Heure : 10 h 30

Durée : 60 minutes

Matériel : Un ordinateur PC, Mac, un iPad, un iPhone ou un appareil Android, une connexion internet haute vitesse, des enceintes ou des écouteurs.

Pour toutes questions contactez-nous à info@detailquebec.com.

À propos du formateur

Éric Robidoux formateur spécialisé en vente et en service à la clientèle, reconnu pour son approche pédagogique énergique et son charisme. Il est spontané, sait communiquer ses connaissances avec humour et enthousiasme. Ses formations sont vivantes, truffées de mises en situation et de conseils pratiques.

 

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