En cette période de crise sanitaire, Détail Québec et le Conseil québécois du commerce de détail vous offrent gracieusement cet atelier grâce à la contribution financière de la Commission des partenaires du marché du travail.
Cela vous est déjà arrivé de donner votre meilleur lors d’une vente et de pas récolter les résultats attendus? Comment réagissez-vous en de telles circonstances? Si les premières émotions qui vous habitent sont de l’ordre de la justification, du repli sur vous-même ou que vous vous mettez sur la défensive, cet atelier est fait pour vous! Du haut de ses innombrables expériences et de son expertise notre formateur sait à quel point faire face à une objection peut être un exercice déroutant. Il vous partagera ses outils pour comprendre les mécanismes qui engendrent une objection et vous présenter des processus pour y répondre adéquatement.
Public cible : Les conseillers-vendeurs, superviseurs de premier niveau, gérants de magasin ou toutes personnes étant en contact avec la clientèle
Prix : Gratuit (places limitées)
Quand : Jeudi 15 octobre 2020
Heure : 10 h 30
Durée : 60 minutes
Matériel : Un ordinateur PC, Mac, un iPad, un iPhone ou un appareil Android, une connexion internet haute vitesse, des enceintes ou des écouteurs
Pour toutes questions contactez-nous à info@detailquebec.com.
Éric Robidoux, formateur spécialisé en vente et en service à la clientèle, reconnu pour son approche pédagogique énergique et son charisme. Il est spontané, sait communiquer ses connaissances avec humour et enthousiasme. Ses formations sont vivantes, truffées de mises en situation et de conseils pratiques.
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