Le Papetier Le Libraire : un virage concret, à leur rythme

Avec cinq succursales à Repentigny, Joliette, Sainte-Marthe-sur-le-Lac, Saint-Eustache et Montréal, Le Papetier Le Libraire est bien plus qu’un commerce de proximité. C’est une PME bien établie qui rassemble plus de 150 employés en période de pointe, et qui joue un rôle clé dans l’accès aux produits scolaires, bureautiques, livres et articles cadeaux dans plusieurs communautés. L’entreprise familiale a été fondée par leurs parents il y a plus de 40 ans et est aujourd’hui dirigée par Pierre-André Poisson et son associée Johanne Beaulieu, avec l’appui de sa sœur Christine Poisson et d’autres membres de l’équipe de gestion.

Connaissant déjà Maillon Vert, lorsque Détail Québec a annoncé la collaboration dans une cohorte en développement durable pour les commerces, leur participation s’est imposée naturellement. « On se posait déjà beaucoup de questions, on avait certaines actions en place, mais rien de formalisé », explique Pierre-André. Le Parcours éco+ responsable a été pour eux un catalyseur : une occasion de réfléchir à leurs valeurs, à leur impact, et à la manière de faire évoluer leur entreprise dans la bonne direction, sans se dénaturer.

Une démarche adaptée à une PME… bien occupée!

Comme bien des PME, l’équipe de direction du Papetier Le Libraire doit composer avec un rythme de travail soutenu, une saisonnalité forte et des réalités opérationnelles qui laissent peu de temps pour la planification. « On savait qu’on ne pourrait pas mettre en place beaucoup d’actions durant le parcours », admet Christine. « Mais on voulait au moins structurer notre plan d’action, identifier nos priorités, et avoir une feuille de route claire pour les mois à venir. »

C’est exactement ce qu’ils ont accompli. Le parcours leur a permis de mieux cerner leurs angles morts, de découvrir de bonnes pratiques applicables à leur secteur, et de bâtir un plan d’action qui respecte leur réalité. « L’exercice nous a permis de réaliser que nous avons beaucoup d’actions déjà en marche, mais qu’il en reste beaucoup à faire. Nous avons 150 employés dans nos grosses périodes et chaque individu n’a pas la même définition du développement durable, donc la mobilisation sera une priorité. »

Des actions concrètes en ligne de mire

Leur plan d’action est ambitieux, mais bien ancré dans le concret. Parmi les priorités identifiées: un meilleur encadrement des dons et commandites, une gestion plus écoresponsable des achats, la création d’un comité vert, et l’amélioration de la communication interne sur le développement durable. Une stratégie de réduction des déchets est également envisagée, notamment du côté de la réception des marchandises et de l’optimisation des matériaux d’emballage. Des projets pilotes seront testés dans certaines succursales avant un déploiement plus large.

Vers une culture partagée du développement durable

Christine et Pierre-André ont aussi apprécié la dynamique de cohorte, qui leur a permis d’échanger avec d’autres entrepreneurs, d’entendre des défis similaires et d’oser poser leurs propres questions. « On est repartis de chaque atelier avec quelque chose de concret, même si ce n’était pas encore appliqué. Et puis… l’équipe de Maillon Vert est vraiment dynamique, compétente et sait s’adapter à notre réalité – c’est agréable! »

Aujourd’hui, ils entament la mise en œuvre de leur plan d’action avec un objectif clair : bâtir une culture d’entreprise où chaque succursale, chaque employé, peut contribuer à sa manière. Cela passera par de la sensibilisation, des outils simples, des projets pilotes… et beaucoup d’écoute.

Christine résume bien leur état d’esprit : « Ce n’est pas une révolution, mais une évolution. Et c’est à notre image. »

Découvrez d’autres témoignages d’entreprises participantes à nos Parcours éco+ responsable.