Entrevue avec Caroline Légaré

Entrevue avec Caroline Légaré
Superviseure, Panda
Depuis combien de temps travaillez-vous chez Panda?
Cela fait environ vingt ans que je fais partie de la famille Panda. J’ai commencé comme caissière à temps partiel, pendant mes études. Puis, j’ai évolué comme vendeuse tout en travaillant dans mon domaine d’études. Au même moment où j’ai senti qu’il y avait moins de possibilités dans mon secteur d’études, on m’a offert un poste de gérante chez Panda. J’ai relevé de nombreux défis comme gérante, qui m’ont permis de me développer comme gestionnaire. J’ai supervisé plusieurs succursales de différentes superficies, de plus petites équipes, de grandes équipes. Toutes ces expériences m’ont conduite au poste de superviseure que j’occupe aujourd’hui auprès de 13 magasins de la bannière Panda au Québec.
Quelle place occupe la reconnaissance chez Panda?
C’est très important de reconnaître les bons coups de nos employés. Chaque mois, dans notre journal interne Les élites Panda, nous publions les photos des employés et des équipes qui se sont distingués durant le mois précédent. Aussi, chaque année, en juillet, une grande fête est organisée pour tous les employés, au cours de laquelle des prix sont remis.
Racontez-nous votre expérience de tournage des capsules vidéo sur la certification de Détail Québec.
D’abord, la certification est un très beau rappel de tout ce que mes équipes doivent appliquer au quotidien, mais aussi de ce que je dois solidifier avec eux pour que nous nous améliorions constamment en matière de service à la clientèle et de conseils aux clients. En ce qui concerne le tournage des vidéos, je crois que mon employeur a pensé à moi parce que je représente bien la marque Panda et que j’incarne la passion de travailler pour cette entreprise. Ce n’est pas tous les jours que j’ai la chance de participer à un tournage professionnel et j’ai adoré mon expérience!