Garantie supplémentaire : trois nouveaux outils pour aider les détaillants
L’Office de la protection du consommateur (OPC) a préparé de nouveaux outils conçus avec la collaboration de Détail Québec pour aider les détaillants qui proposent à leurs clients d’acheter des garanties supplémentaires :
- webinaires sur les obligations des commerçants qui offrent des garanties supplémentaires à leurs clients, d’une durée de 30 à 40 minutes, qui s’adressent à toute personne qui joue un rôle de supervision auprès des employés;
- formation en ligne de 15 minutes pour le personnel;
- aide-mémoire portant sur les garanties supplémentaires. Imprimez-le pour l’avoir à portée de main ou consultez-le sur votre téléphone intelligent!
Ils sont disponibles au www.opc.gouv.qc.ca/webinaire-garantie et au www.opc.gouv.qc.ca/formation-garantie . Vous pouvez communiquer avec l’OPC par courriel à communications@opc.gouv.qc.ca.
