Un mois rempli d’action pour Détail Québec

Le lancement de notre étude sur le commerce électronique attire l’attention!

Au lendemain des élections fédérales, le 22 octobre dernier, Détail Québec a tenu son assemblée publique qui s’est déroulée autour des transformations dans le secteur du commerce de détail.  Il s’agissait également du dévoilement des résultats de notre étude sur les besoins de main-d’œuvre et de formations liés au commerce électronique.

Comme cette date n’était pas très stratégique pour susciter l’attention des médias, nous avons procédé à un lancement médiatique le 30 octobre. Ce lancement s’est fait par le biais d’un communiqué de presse, en plus de publications sur les réseaux sociaux.

Un portrait réaliste

Plus de 700 détaillants du Québec ont été consultés lors de de la réalisation de l’étude. Les résultats sont concluants : on observe une augmentation générale de la présence numérique des détaillants de la province. Ces chiffres parlent d’eux-mêmes :

• 85 % des détaillants ont un site web
• 89 % ont une présence sur les réseaux sociaux
• 47% des détaillants vendent en ligne

On dénote donc une augmentation de près de 10 % des détaillants qui vendent en ligne depuis trois ans. L’étude fait également état des besoins de main-d’œuvre spécialisée afin de soutenir les détaillants. On y retrouve aussi les principales difficultés que ces derniers rencontrent face au commerce électronique.

Des solutions et du soutien

Détail Québec offre des formations aux détaillants sur l’implantation d’un commerce électronique, entre autres. Nous fournissons également gratuitement des outils développés spécifiquement pour les détaillants :

• Pour faciliter le développement des entreprises
• Pour faciliter la gestion des ressources humaines

Un sujet de discussion populaire

Manuel Champagne, directeur général de Détail Québec, a par la suite accordé quelques entrevues auprès de médias nationaux.  La première entrevue fut au cours de l’émission Sur le vif du jeudi après-midi, diffusée sur la première chaîne de Radio-Canada dans la région Ottawa-Gatineau. La seconde se déroulait sur les ondes de LCN, lors de l’émission Le Québec Matin du vendredi 1^er novembre. Cette étude fait ressortir les besoins de main-d’oeuvre et de formation des détaillants face au commerce électronique. Il est important que les détaillants soient bien informés des services de Détail Québec pour qu’ils puissent entreprendre avec succès leur virage numérique.

En terminant, nous soulignons cette semaine la première année en poste de Manuel Champagne en tant que directeur général de Détail Québec. En effet, Manuel est à l’emploi de l’organisation depuis 2007 et a accédé au poste de direction à la fin du mois d’octobre 2018. Félicitations Manuel!