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Articles

Ventes au détail: une croissance soutenue

Publié le 7 janvier 21

Saviez-vous que les ventes au détail au Québec totalisent 131 G$ en 2019? Ce total représente 21 % des ventes au détail au Canada, une proportion inférieure à la représentation démographique du Québec (22,6 %).   Les ventes au détail au Québec ont augmenté annuellement d’environ 4 % entre 2014 et 2018, soit un taux légèrement inférieur à celui observé […]

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La reconnaissance au travail, c’est l’affaire de tous!

Publié le 7 janvier 21

À l’occasion de l’assemblée publique de Détail Québec, cinq experts et gestionnaires ont été invités à discuter de reconnaissance au travail. Voici quelques-uns de leurs conseils : Poser de petits gestes simples Les programmes de reconnaissance sont bénéfiques, mais ne représentent pas l’unique façon d’offrir de la reconnaissance. La reconnaissance, c’est apprécier, impliquer, considérer. Elle […]

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Nicolas Duvernois – notre équipe, l’ADN de notre entreprise

Publié le 5 janvier 21

Entrevue avec Nicolas Duvernois, PDG, Duvernois inc. (PUR Vodka et romeo’s gin)  Entrepreneur dans l’âme, Nicolas Duvernois a toujours eu la tête pleine d’idées. C’est en 2006, après avoir vécu une première expérience catastrophique en affaires, qu’il a décidé de fonder PUR Vodka. Ne connaissant absolument rien du domaine, c’est en tapant le mot « vodka » dans le moteur de recherche Google que tout a commencé. Aujourd’hui, Nicolas est le président fondateur de Duvernois inc., le plus important producteur […]

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La recette du bonheur au travail avec Expérience Happy Moments

Publié le 5 janvier 21

Entrevue avec Sophie Brochu Sophie Brochu est entrepreneure, conférencière et coach corporative certifiée, avec une spécialisation en programmation neurolinguistique. Elle possède plus de dix ans d’expérience en direction des ressources humaines et développement organisationnel, notamment pour le Groupe Germain Hôtels. Elle a siégé pendant six ans au comité RH d’une entreprise faisant partie des 50 […]

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Faire preuve de reconnaissance pour mieux traverser les épreuves ensemble

Publié le 21 décembre 20

Entrevue avec Jean-François Bertholet Jean-Francois Bertholet est consultant en développement organisationnel, spécialiste du monde du travail, enseignant à HEC Montréal, ainsi que conférencier et formateur spécialisé en leadership et mobilisation des ressources humaines. Il croit que le succès de vos équipes passe par une gestion humaine des ressources et que l’être humain veut collaborer : il suffit […]

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Approche clients 2.0 : pendant et après la COVID-19

Publié le 21 décembre 20

L’effet dévastateur de l’insatisfaction En collaboration avec Claude A. Venne, formateur chez VEXMARK et enseignant au programme du DEP en vente-conseil. Vos clients, qu’il s’agisse de fidèles habitués ou de nouveaux venus, vivent-ils une expérience client positive lorsqu’ils visitent votre succursale depuis mars dernier? Trop pressé par le temps et par la gestion des consignes toujours […]

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