L’innovation durable dans les commerces du Québec
Article rédigé en collaboration avec Magy Jizraoui et William Dupont, conseiller·es au Cercle api
Dans un contexte où l’innovation est souvent vue comme synonyme d’avancées technologiques et de profit rapide, un nouveau modèle émerge : l’innovation durable. Au-delà des objectifs à court terme, l’innovation durable prône des stratégies pérennes qui s’appuient fortement sur les principes du développement durable, soit :
- La dimension sociale : Vise à promouvoir l’équité et la diversité et renforcer le bien-être et la qualité de vie des clients, des employés et des parties prenantes.
- L’objectif est de créer un environnement de travail inclusif et respectueux, tout en contribuant positivement à la société.
- La dimension environnementale : Cherche à préserver les ressources naturelles, réduire l’empreinte écologique et adopter des pratiques respectueuses de l’environnement tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
- L’objectif est de favoriser la transition vers une économie circulaire.
- La dimension économique : Se concentre à garantir une croissance financière stable tout en assurant la pérennité des entreprises.
- L’objectif est de croître de manière durable tout en respectant l’environnement et les enjeux sociaux.
Pour récapituler, OkayDoc indique que l’innovation durable « va au-delà de la simple réduction des émissions de carbone ou de la gestion des déchets puisque l’innovation repose sur une vision à long terme qui tient compte de l’ensemble de la chaîne de valeur d’une entreprise, de ses employés à ses clients, en passant par ses partenaires commerciaux et ses fournisseurs. ».
Source de l’image : Sapiologie
Pour maximiser son impact positif, l’innovation durable devrait ainsi toucher tous les aspects de l’organisation: ressources humaines, récolte de matières premières, marketing et communication, produits finis, etc. Cela en fait donc un véritable moteur de transformation et de croissance durable.
Mais, est-ce que l’innovation durable est vraiment important pour les commerces québécois?
Selon le Baromètre de la consommation responsable 2022 de l’Observatoire de la consommation responsable (OCR), « l’engagement sociétal et environnemental d’une entreprise est important pour plus d’un Québécois sur deux (52,8 %) ». De plus, le Rapport sur l’indice de circularité de l’économie du Québec de 2024 réitère clairement que le modèle économique actuel ne fonctionne pas et dépasse largement les limites sécuritaires pour notre planète. Dans ce contexte, les commerces québécois se trouvent à un tournant stratégique. En effet, le Québec, étant un des premiers États au monde, en 2006, à avoir adopté une loi sur le développement durable, affirme ainsi son engagement envers cette cause.
Parallèlement, l’imposition de normes gouvernementales en matière d’émissions de carbone, encourageant l’adoption des principes de l’économie circulaire, est une réalité imminente. En feuilletant le rapport de l’Institut climatique du Canada, il est facile de constater que cette réalité est déjà en cours dans divers pays à travers le monde. L’innovation durable apparaît donc comme un levier essentiel pour les commerces, notamment du Québec.
Source de l’image : ONU
| L’innovation durable n’est plus un choix, mais devient une nécessité pour les entreprises. |
À prendre en considération
L’innovation durable est une thématique multidimensionnelle qui représente un défi important pour les PME. Une approche graduelle, axée sur des initiatives ciblées, peut faciliter son adoption.
Il est également crucial de considérer les spécificités culturelles et économiques en constante évolution du Québec afin d’adapter les stratégies au marché ciblé et au secteur d’activité concerné. Cela garantit une mise en œuvre pertinente et connectée aux réalités locales, sans toutefois négliger les enjeux globaux.
Par ailleurs, la collaboration est au cœur du succès d’une innovation véritablement durable. Comme le souligne le livre blanc sur l’innovation durable du Centre interdisciplinaire de recherche en opérationnalisation du développement durable (CIRODD), la mise en place de stratégies d’économie circulaire repose sur une coopération entre plusieurs acteurs. Il s’agit ainsi de dépasser la logique de compétition pour privilégier la coordination et le partenariat.
En termes de transformation numérique, elle n’est pas à négliger. L’utilisation d’outils digitaux permet aux entreprises de mieux suivre leurs performances environnementales, sociales et économiques. Ils facilitent l’optimisation des processus, la réduction du gaspillage et une plus grande transparence auprès des parties prenantes.
Exemples concrets d’innovation durable en entreprise
- Nouveau modèle de distribution : Vélo cargo
La livraison par vélo cargo est un exemple concret d’innovation durable au Québec. Elle combine efficacité logistique et réduction de l’impact environnemental. Utilisé notamment par Envoi Québec, une initiative du Conseil québécois du commerce de détail (CQCD), cette innovation s’intègre facilement aux infrastructures existantes, favorisant un modèle de mobilité adapté aux besoins des entreprises locales.
Par exemple, dans un contexte numérique, proposer la livraison par vélo cargo pour les achats en ligne répond aux attentes des consommateurs soucieux de l’environnement. Cette approche allie innovation technologique et responsabilité sociale, créant une valeur ajoutée pour les entreprises et les consommateurs.
- Chaîne d’approvisionnement : Économie circulaire chez IKEA
IKEA illustre parfaitement l’intégration de l’économie circulaire, un modèle visant à réduire le gaspillage en maximisant la réutilisation, le recyclage et la durabilité des ressources.
Son programme « Revendez-les » encourage les clients à prolonger la durée de vie des produits en retournant leurs articles usagés contre un crédit en magasin. Ces produits sont ensuite remis à neuf et revendus à prix réduit.
Source de l’image : Rapport sur l’indice de circularité de l’économie du Québec
- Les communications et le marketing : Certification B-CORP
La certification B-CORP est attribuée aux entreprises qui respectent des critères stricts sur cinq piliers : gouvernance, environnement, communauté, employés et clients. Cette certification répond à un besoin grandissant d’honnêteté et d’intégrité de la part des consommateurs québécois, qui recherchent des marques transparentes et responsables.
Des entreprises comme Nespresso Canada et LUSH Cosmetics l’utilisent pour se différencier en mettant en avant leurs pratiques durables. Pour maintenir cette certification, elles doivent constamment répondre aux exigences des piliers, ce qui les pousse à rester évolutives et à intégrer des pratiques responsables dans toutes leurs opérations.
- Optimisation logistique : Intelligence artificielle (IA)
L’utilisation de l’IA, bien qu’ayant une multitude d’avantages, possède une empreinte écologique monumentale avec une consommation représentant près de 4 % des émissions mondiales de GES. Les centres de données, essentiels pour stocker et traiter nos données, consomment d’énormes quantités d’énergie et d’eau.
Source de l’image : Niveau d’émission de GES – Digital @HEC Montréal
Pour réduire ces impacts, des entreprises comme Hugging Face et des outils tels que CodeCarbon s’engagent à mesurer et à limiter les émissions liées à l’IA. En utilisant des sources d’énergie renouvelables ou des architectures plus efficaces, il est possible de diminuer de 95 % l’empreinte carbone de certains modèles d’apprentissage.
Par où commencer?
Commencer à innover de façon durable peut paraître complexe et fastidieux. Voici donc quelques étapes simples proposées par la Banque du développement du Canada (BDC) pour démarrer ce processus :
- Favorisez une culture de l’innovation : Créez un environnement où les idées du personnel sont valorisées, soutenues et suivies grâce à des processus clairs et un leadership ouvert.
- Cernez les défis et recueillez des idées : Identifiez les problèmes à résoudre et explorez diverses sources internes et externes pour collecter des idées pertinentes et innovantes.
- Validez : Testez rapidement les idées prometteuses auprès de la clientèle cible pour vérifier leur viabilité et leur potentiel.
- Mettez en œuvre l’idée et développez-la : Lancez l’idée par étapes, ajustez-la en fonction des retours et apprenez des réussites et des échecs pour progresser.
- Mesurez vos efforts : Suivez des indicateurs clés pour évaluer l’impact des idées tout en évitant l’excès d’analyse qui freine la mise en œuvre.
- Adoptez des outils numériques pour piloter vos initiatives : Utilisez des outils numériques comme des systèmes de gestion des ressources (ERP) ou des tableaux de bord interactifs tels que Power BI. Ces outils centralisent des données clés (énergie, émissions de CO₂, gestion des déchets) pour suivre vos progrès en durabilité et cibler les ajustements nécessaires.
De plus, le Réseau Entreprise et développement durable propose un guide pour les dirigeants qui souhaitent entreprendre une approche axée sur la durabilité. Il existe également différents programmes et subventions pour aider les organisations à faire le virage vers des pratiques plus durables, dont l’outil de recherche d’aide aux entreprises du gouvernement canadien.
Conclusion
En résumé, l’innovation durable permet aux entreprises de faire face aux défis actuels tout en satisfaisant les attentes des parties prenantes. Elle modifie les méthodes de production et de consommation, tout en sensibilisant aux pratiques respectueuses de l’environnement ainsi qu’aux aspects sociaux et économiques. L’intégration de la transformation numérique et de l’innovation durable devient ainsi cruciale pour un avenir résilient et compétitif, transformant ainsi les défis globaux en opportunités.
