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Conseillez mieux votre clientèle, améliorez votre expérience client et augmentez vos ventes!   9 octobre 2018 – Sherbrooke Hôtel Delta Sherbrooke 8 h 30 à 16 h   Une formation deux-en-un qui augmente votre crédibilité et votre expérience client. Vous ressortirez de cet atelier avec des outils facilement applicables dans tous les types de commerces.   Connaître les manières d’approcher […]

Perfectionnez vos techniques de vente   18 octobre 2018 – Québec Hôtel Plaza Québec 8 h 30 à 16 h   Dans la vente, tout est une question de désir. Plus le désir du client envers le produit ou le service que vous lui présentez est élevé, plus sa perception du prix sera basse et plus il vous sera facile […]

Créez l’effet « wow »!   4 octobre 2018 – Montréal CRIM : 405, avenue Ogilvy 8 h 30 à 16 h   Les principes de base du service à la clientèle sont généralement bien connus : l’importance du sourire et du vouvoiement en est un bon exemple. Dans cet atelier, tous les principes du service à la clientèle seront abordés, mais surtout, vos […]

Offre d’emploi : Coordonnatrice / coordonnateur à la formation   La gestion de la formation n’a plus de secrets pour vous et le développement des compétences vous passionne? Vous alliez à la fois gestion de projets, sens de l’organisation et esprit d’équipe? Vous gérez avec brio plusieurs projets à la fois? Vous êtes la personne […]

Le lundi 21 mai 2018 est un jour férié, chômé et payé pour tous les salariés du Québec. Les magasins sont ouverts et Détail Québec vous souhaite une agréable Journée nationale des patriotes! Pour en savoir plus, visitez le site internet de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du […]

Déjeuner-conférence : Comment utiliser Facebook de façon stratégique afin d’optimiser vos ventes en ligne et fidéliser votre clientèle? Facebook débarque dans la vente en ligne! Inscrivez-vous dès aujourd’hui à notre prochain déjeuner-conférence sur l’utilisation des réseaux sociaux pour l’optimisation de vos ventes. Une conférence présentée par Détail Québec en collaboration avec le Conseil québécois du commerce de détail […]