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Bien que le recrutement constitue le principal enjeu pour bon nombre de détaillants, la rétention soulève son lot de défis. En réalité, le taux de roulement global moyen de 26 % établit le lien entre ces deux enjeux. Les postes de conseiller-vendeur et de caissier sont parmi les postes les plus touchés à cet égard. […]

Saviez-vous que la solution à la pénurie de main-d’œuvre ne réside pas uniquement dans l’augmentation des salaires? Certes, les faibles salaires sont souvent pointés du doigt dans le commerce de détail. Les données démontrent effectivement que la rémunération dans le commerce de détail se situe en deçà de ce qui est offert dans l’ensemble des […]

Saviez-vous que la relation avec les collègues est l’élément le plus apprécié chez les employés? Parmi les facteurs de satisfaction au travail, certains éléments sont plus appréciés de la part des employés. Les relations avec les collègues et le supérieur immédiat se trouvent en tête de liste. Ce fait s’aligne ainsi avec l’importance du travail […]

Après plusieurs mois de pandémie, Détail Québec a pris le pouls du secteur du commerce de détail afin de mesurer les principaux impacts occasionnés par la crise sanitaire. Les données sur l’impact de la COVID-19 mentionnées ci-dessous ont été recueillies en septembre 2020. Certaines mesures sanitaires (p. ex., fermeture des commerces, couvre-feu) n’avaient pas été […]

Saviez-vous qu’à l’aube de la pandémie, seulement 36 % des détaillants réalisaient des ventes en ligne? Même si la possession d’un site Internet est devenue une norme bien avant la pandémie, le site transactionnel, lui, demeurait une initiative à mettre en place pour plusieurs entreprises. La crise sanitaire aura néanmoins eu un effet accélérateur sur le […]

Saviez-vous que la majorité des employeurs privilégient la formation en magasin pour leurs employés? Effectivement, 79 % des détaillants affirmaient privilégier ce mode de formation à l’hiver 2020. Cette tendance se maintient pendant la pandémie, mais la formation en ligne gagne en popularité. Thématiques de formation privilégiées  Les employeurs aimeraient offrir des formations sur des […]