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En collaboration avec HEC Montréal. Après plus de 10 mois, un constat s’impose : la pandémie de COVID-19 a modifié non seulement les habitudes des gens, mais aussi leurs modes de vie. Nouvelles façons d’acheter, de répartir le temps, d’interagir avec l’autre, de travailler… Cette nouvelle normalité offre aux détaillants des possibilités rares – voire […]

Notre partenaire AXTRA a élaboré un guide aide-mémoire à portée généraliste visant à soutenir les employeurs ou les personnes responsables des stages au sein de l’entreprise, et ce peu importe le type de stagiaire ou de stage. Saviez-vous que Détail Québec collabore depuis 2014 avec AXTRA sur le projet de formation en vente qui a […]

Le mois de décembre n’étant plus qu’à quelques pas de nous, il est temps de penser au fameux party de Noël qui chaque année procure une joie intense chez bon nombre de salariés. Toutefois, en temps de pandémie peut-on encore organiser un tel évènement? OUI, MAIS… Ne laissez pas la pandémie vous enlever le plaisir […]

Plusieurs mises à pied temporaires ont dû être effectuées en mars dernier dû à la fermeture obligatoire des commerces physiques. Bien que plusieurs employés ont été rappelés au travail, notre récent sondage nous permet d’estimer que près de 22 000 postes demeurent vacants dans le secteur. La crise sanitaire aura certainement eu pour effet d’accentuer la […]

La formation est une composante essentielle de la gestion des ressources humaines. Parfois négligé faute de temps et de ressources, ce domaine de la GRH peut constituer un facteur de rétention important.   Notons que le tiers de la main-d’œuvre du commerce de détail est âgé entre 15 et 24 ans. Pour plusieurs d’entre eux, […]

Manuel Champagne, directeur général de Détail Québec Directeur général de Détail Québec depuis 2018, Manuel Champagne œuvre depuis 2007 au sein du comité sectoriel, où il a mené de front différents projets : la rédaction de plusieurs études, dont trois diagnostics sectoriels; la création de deux normes professionnelles pour conseillers-vendeurs et superviseurs de premier niveau ainsi que […]