Catégorie: Diagnostic sectoriel 2020
La formation en magasin a la cote
Saviez-vous que la majorité des employeurs privilégient la formation en magasin pour leurs employés? Effectivement, 79 % des détaillants affirmaient privilégier ce mode de formation à l’hiver 2020. Cette tendance se maintient pendant la pandémie, mais la formation en ligne gagne en popularité. Thématiques de formation privilégiées Les employeurs aimeraient offrir des formations sur des […]
Ventes au détail: une croissance soutenue
Saviez-vous que les ventes au détail au Québec totalisent 131 G$ en 2019? Ce total représente 21 % des ventes au détail au Canada, une proportion inférieure à la représentation démographique du Québec (22,6 %). Les ventes au détail au Québec ont augmenté annuellement d’environ 4 % entre 2014 et 2018, soit un taux légèrement inférieur à celui observé […]
Recrutement : l’enjeu no 1
Saviez-vous que les défis liés à la rareté de main-d’œuvre demeurent importants? Avant la crise sanitaire, 80 % des détaillants prévoyaient des difficultés de recrutement pour au moins un poste au cours des trois prochaines années. Les résultats démontrent que la pandémie n’aura fait qu’accentuer cette problématique. Les postes pour lesquels des difficultés sont prévues […]
La crise accentue la pénurie de main-d’œuvre
Plusieurs mises à pied temporaires ont dû être effectuées en mars dernier dû à la fermeture obligatoire des commerces physiques. Bien que plusieurs employés ont été rappelés au travail, notre récent sondage nous permet d’estimer que près de 22 000 postes demeurent vacants dans le secteur. La crise sanitaire aura certainement eu pour effet d’accentuer la […]
Formation et rétention, deux domaines qui vont de pair
La formation est une composante essentielle de la gestion des ressources humaines. Parfois négligé faute de temps et de ressources, ce domaine de la GRH peut constituer un facteur de rétention important. Notons que le tiers de la main-d’œuvre du commerce de détail est âgé entre 15 et 24 ans. Pour plusieurs d’entre eux, […]
En 2020, le commerce électronique est-il devenu la norme?
Les ventes en ligne semblent avoir connu une croissance fulgurante au fil des dernières années. La très grande majorité (77 %) des commerces au Québec détiennent un site Internet. Si on peut qualifier cela d’une norme en 2020, peut-on en dire de même pour le commerce électronique? La pandémie pourrait certes avoir changé les […]
