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Après plusieurs mois de pandémie, Détail Québec a pris le pouls du secteur du commerce de détail afin de mesurer les principaux impacts occasionnés par la crise sanitaire. Les données sur l’impact de la COVID-19 mentionnées ci-dessous ont été recueillies en septembre 2020. Certaines mesures sanitaires (p. ex., fermeture des commerces, couvre-feu) n’avaient pas été […]

Saviez-vous qu’à l’aube de la pandémie, seulement 36 % des détaillants réalisaient des ventes en ligne? Même si la possession d’un site Internet est devenue une norme bien avant la pandémie, le site transactionnel, lui, demeurait une initiative à mettre en place pour plusieurs entreprises. La crise sanitaire aura néanmoins eu un effet accélérateur sur le […]

Saviez-vous que la majorité des employeurs privilégient la formation en magasin pour leurs employés? Effectivement, 79 % des détaillants affirmaient privilégier ce mode de formation à l’hiver 2020. Cette tendance se maintient pendant la pandémie, mais la formation en ligne gagne en popularité. Thématiques de formation privilégiées  Les employeurs aimeraient offrir des formations sur des […]

Saviez-vous que les ventes au détail au Québec totalisent 131 G$ en 2019? Ce total représente 21 % des ventes au détail au Canada, une proportion inférieure à la représentation démographique du Québec (22,6 %).   Les ventes au détail au Québec ont augmenté annuellement d’environ 4 % entre 2014 et 2018, soit un taux légèrement inférieur à celui observé […]

Saviez-vous que les défis liés à la rareté de main-d’œuvre demeurent importants?  Avant la crise sanitaire, 80 % des détaillants prévoyaient des difficultés de recrutement pour au moins un poste au cours des trois prochaines années. Les résultats démontrent que la pandémie n’aura fait qu’accentuer cette problématique. Les postes pour lesquels des difficultés sont prévues […]

À l’occasion de l’assemblée publique de Détail Québec, cinq experts et gestionnaires ont été invités à discuter de reconnaissance au travail. Voici quelques-uns de leurs conseils : Poser de petits gestes simples Les programmes de reconnaissance sont bénéfiques, mais ne représentent pas l’unique façon d’offrir de la reconnaissance. La reconnaissance, c’est apprécier, impliquer, considérer. Elle […]